Ricerche di mercato, sfruttare il potere dei dati e della tecnologia

La pandemia di Covid-19 ha elevato il valore dei dati e degli analytics di alta qualità. Ciò è stato determinato dall'accelerazione della trasformazione digitale e dalla crescente importanza di avere un approccio più human-centric per comprendere le dinamiche dei cambiamenti in atto.

Per capire questo panorama mutevole, nel corso del 2021, Ipsos ha condotto oltre 70 interviste ai propri clienti in tutto il mondo e in diversi settori. Abbiamo sintetizzato i learning chiave di queste interviste per comprendere in che modo le organizzazioni si stanno evolvendo per sfruttare la potenza dei dati e della tecnologia al fine di ottenere informazioni più precise e accurate.

Nell’ambito della nuova serie "The Future of Insights", ideata dalla Global Client Organisation di Ipsos, questo documento esplora i vari approcci nel modo in cui le aziende strutturano i propri team di analisi e dati, le sfide che affrontano nel farlo e i diversi percorsi disponibili per creare valore e guidare la human-centricity.

Scopri tutti gli altri documenti della serie "The Future of Insights".

Grazie alle interviste fatte ai nostri clienti, abbiamo identificato due dimensioni chiave che riflettono una certa maturità della raccolta dei dati e nel percorso di trasformazione di un'azienda.

Persone e organizzazione

Questa dimensione si concentra sugli aspetti che determinano le capacità dell'organizzazione e i comportamenti che promuove. Molte aziende stanno creando nuovi ruoli, strutture e modi di organizzarsi per sfruttare al meglio le proprie fonti di dati. Alcune, si stanno orientando verso una visione di azienda data-driven, puntando sul reclutamento di nuovi talenti, sull'aggiornamento dei team esistenti e sull'integrazione delle nuove competenze acquisite per combinare la semplice analisi dei dati alla comprensione del business.

Strumenti e infrastrutture

Le aziende che sono all'avanguardia nell’analisi dei dati hanno dato una forte priorità allo sviluppo e al mantenimento del proprio ecosistema di dati. Questi includono fonti e aggregatori di dati, nonché agenzie specializzate nell'intera gamma, dalle piattaforme di preparazione dei dati, fino all’attivazione del marketing. Quasi tutti i clienti stanno costruendo o alimentando ecosistemi di dati, accedendo alle migliori risorse e competenze laddove necessario e integrando le proprie capacità. Si aspettano inoltre che i propri partner siano in grado di collaborare e di agire con il loro ecosistema.

A che punto siete nel viaggio di trasformazione?

Abbiamo dunque molte evidenze che le aziende possono migliorare la produttività e la human-centricity attraverso dati e analytics. L'adozione dell’intera area di dati è un modo per le funzioni marketing e insight di creare un enorme valore per la propria attività. I Consumer and Marketing Insights (CMI) possono svolgere un ruolo unico in questo senso. Possono fornire una profonda comprensione della società e delle persone, introducono sfumature, contestualizzano i risultati e articolano chiaramente il modo migliore per attivare tali risultati all'interno dell'organizzazione.

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