Web Listening

A quale scopo?

Ipsos SBI ci connette con i consumatori, con i brand, con gli influencer per scoprire quello che dicono e fanno spontaneamente nel web e di analizzarne il gradiente emozionale.

Attraverso l’SBI, con competenza e abilità, possiamo aiutare i brand ad affrontare tutte le loro sfide di business:

• Social Explore: soluzioni dedicate all’innovazione per un’esplorazione e identificazione dei trend e delle aree di sviluppo, al momento ancora ‘vuote, nel proprio ambito di mercato.
• Social Brand Health:  soluzioni focalizzate sul mondo del brand per una analisi della visibilità (share of volume, share of voice) e della reputazione (sentiment, valori associati, pillar) e per una comprensione completa dello stato di vitalità del brand e delle sue potenzialità nel web
• Social Connect: soluzioni per la misurazione dell'impatto e analisi delle motivazioni che lo guidano,  in relazione sia a nuovi lanci sul mercato sia a campagne di comunicazione

Come funziona?

Traduciamo i miliardi di segni (loghi e immagini) e conversazioni generate sui social media ogni giorno, isolandole dal ‘buz di fondo’, per fornire informazioni articolate, approfondite e ricche di spunti azionabili per le aziende.

• Top Down: applichiamo framework d’analisi collaudati che provengono dalla nostra competenza di ricerca e avanzati software di text analytics per ricostruire una rete di significati intorno a dati destrutturati, andando così a generare KPIs per la misurazione delle performance di prodotto e brand.
• Bottom Up: facciamo leva sull’intelligenza umana nel generare algoritmi sempre più sofisticati per intercettare i ‘driver’ che guidano la crescita del brand e i trend emergenti all'interno della categoria.

Perchè Ipsos Social Business Intelligence è unica?

Ipsos Social Business Intelligence fa leva sulla conoscenza delle problematiche di marketing , sulla competenza maturata nelle diverse categorie di mercato e sull’esperienza approfondita dei ricercatori Ipsos con i consumatori al fine di ispirare e offrire insight concreti ai nostri clienti.  Crediamo che il solo web listening, senza intelligenza interpretativa, non sia sufficiente nel rispondere  alle esigenze conoscitive delle aziende . Pertanto, le nostre soluzioni di social intelligence applicano framework di analisi già collaudati  nella ricerca qualitativa e quantitativa. I dati generati spontaneamente in rete vengono letti, analizzati e codificati ad hoc sui fattori chiave e le strategie di lavoro e sviluppo per il cliente.  Le nostre soluzioni SBI  integrano e rafforzano le conoscenze della ricerca primaria, portando un contributo irrinunciabile alla comprensione del punto di vista del consumatore.