市場調査のやり方・手法を解説、成功させるための9つのステップ

市場調査とは

市場調査とは、企業がビジネス上の意思決定を行う際に役立つ情報を、市場から体系的に収集・分析する活動です。新製品の開発、既存製品の改良、販売促進戦略の立案、顧客満足度の向上など、様々なビジネスシーンで活用されます。市場調査によって得られた情報は、企業が市場の現状や顧客ニーズを正確に把握し、効果的な戦略を策定するために不可欠です。

市場調査のやり方とは

市場調査は大きく分けて、定量調査と定性調査の2つの方法に分類されます。それぞれメリットとデメリットがあり、異なる調査目的に適しています。

定量調査とは

定量調査は、数値や統計データを用いて、消費者の行動や意見を客観的に測定する方法です。
大規模なデータを用いて、消費者の行動や意見を数値化し、全体的な傾向や変化を把握することを目指します。そのため、市場トレンドの分析、顧客満足度の測定、マーケットシェアの推計などに適している調査です。

定量調査のメリット・デメリット

メリット 
 - 大規模なサンプルによって統計的に有意な結果を得られる
 - データの一般化が可能
 - 数値化された結果により、明確で比較可能なデータが得られる

デメリット
 - 回答者の感情や動機の深掘りが困難
 - 定型的な質問により、柔軟性が低い

定性調査とは

定性調査は、消費者の感情、動機、価値観を深く理解することを目指し、消費者の行動の背後にある理由や背景を探ることに焦点を当てます。そのため、消費者の価値観や感情の深掘り、ブランドイメージの探求などに適している調査です。

定量調査のメリット・デメリット

メリット
 - 消費者の感情や動機を深く理解できる
 - オープンエンドの質問により、柔軟なデータ収集が可能

デメリット
 - サンプルサイズが小さいため、結果の一般化が困難
 - データ分析に時間と労力がかかる

これらの手法を組み合わせて使用することで、より包括的な消費者理解が可能です。

市場調査のやり方と詳細な流れ：市場調査を成功させるための9つのステップ

市場調査で成功を収めるには、事前の綿密な計画と適切な実行が不可欠です。以下に、成功へと導く9つのステップと、各ステップの詳細なポイントをまとめました。

ステップ1：調査目的の明確化

何を達成したいのか？市場調査を通じてどのような情報を得たいのかを明確に定義します。漠然とした目的ではなく、具体的で測定可能な目標を設定することで、調査の指針となり、効果的な分析を可能にします。
例：「新製品の市場規模を把握する」「競合他社の強みと弱みを分析する」「ターゲット顧客のニーズを特定する」など。

ステップ2：予備調査の実施

既存のデータや情報を収集し、市場の現状や競合状況を把握します。
二次調査（既存データの分析など）を活用し、調査範囲を絞り込みます。また、予備調査を通じて、調査に必要な情報や仮説を明確にします。

ステップ3：調査対象の決定

誰に調査を行うのか、ターゲットを絞り込むことで、より精度の高いデータを取得できます。対象者の属性（年齢、性別、職業、居住地など）を明確に定義します。必要に応じて、セグメンテーションを行い、より詳細な分析を可能にします。

ステップ4：調査方法の選択

適切な調査方法を選択：一次調査（アンケート、インタビューなど）と二次調査（既存データの分析など）を目的に合わせて組み合わせます。調査対象、予算、期間などを考慮し、最適な方法を選択します。必要に応じて、複数の調査方法を組み合わせることで、より多角的な分析が可能になります。

ステップ5：調査設計

具体的な調査内容を設計します。アンケート調査の場合は、質問内容、質問形式、回答選択肢などを設計します。インタビュー調査の場合は、質問項目やインタビューガイドを作成します。データの収集方法、分析方法などを明確に定義します。

ステップ6：調査の実施

実際に調査対象者にアンケートを配布したり、インタビューを実施したりします。オンライン調査ツールなどを活用することで、効率的に調査を進めることができます。
データの品質管理：正確なデータ収集のために、質問の設計、調査員のトレーニング、データ入力のチェックなどを徹底します。
倫理的な配慮：個人情報保護など、倫理的な側面にも十分に配慮したデータ収集を行います。

ステップ7：データの集計と分析

収集したデータを数値化し、グラフや表を用いて分析します。統計的な手法を用いて、データの有意性を検証することもあります。
定性データと定量データの統合：数値データだけでなく、インタビュー記録などの定性データも合わせて分析することで、より深い理解が得られます。
仮説検証：事前に立てた仮説を検証し、市場の現状や課題を明確にします。
データの可視化：グラフや図表などを用いてデータを可視化することで、結果を分かりやすく伝え、意思決定に役立てます。

ステップ8：報告書の作成と共有

調査結果を分かりやすくまとめ、関係者間で共有することで、今後の戦略立案に繋げます。報告書には、調査概要、調査結果、考察、提言などを記載します。必要に応じて、プレゼンテーション資料を作成し、関係者に説明します。

ステップ9：結果に基づく行動計画とPDCAサイクル

調査結果に基づいて、製品開発、マーケティング戦略、事業計画など、具体的な行動計画を策定します。PDCAサイクルの実施：計画を実行し、結果を評価、改善することで、市場の変化に柔軟に対応し、継続的な成長を目指します。

これらのステップを踏まえ、市場調査を効果的に行うことで、ビジネスの成功に繋がる確かな情報を得ることができるでしょう。

成功する市場調査のための追加ポイント

最新のテクノロジーの活用

AI、ビッグデータ分析、ソーシャルリスニングツールなどを活用することで、より高度な市場調査が可能になります。

継続的な市場調査

市場は常に変化するため、一度の調査で終わらせるのではなく、定期的に市場調査を実施し、最新の情報に基づいて意思決定を行うことが重要です。

競合他社の分析

競合他社の市場調査活動も参考に、自社の戦略に活かしましょう。

市場調査の専門家、イプソスの活用 

専門家の知見を活用することで、調査設計、データ収集、分析などを効率的に行うことができます。

イプソスは世界有数の市場調査会社であり、様々な業界の市場データを提供しています。イプソスのデータは、市場規模、市場シェア、消費者動向、競合分析など、多岐にわたる情報を網羅しており、市場調査において貴重な情報源となります。イプソスのウェブサイトやレポートを参照することで、市場の現状を把握し、自社の戦略立案に役立てることができます。

まとめ

市場調査は、企業がビジネスで成功するために不可欠な活動です。適切な手法を用いて市場調査を実施し、得られた情報を効果的に活用することで、市場の変化に迅速に対応し、競争優位性を築くことができます。市場調査の専門家や市場調査会社を活用することも、効果的な市場調査を実施する上で有効な手段です。市場調査をご検討中の方は、イプソスの会社案内資料をダウンロードください。

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