『企業に期待している』のに『企業の言葉は信じない』─ 信頼ギャップを埋める方法

ウェビナー概要

イプソスの「気候変動意識調査2026」と「北米のコンシャス・コンシューマー調査」から見えてきたのは、消費者が「企業に期待している」のに「企業の言葉は信じない」という矛盾した現実です。
57%が「企業は今すぐ動くべき」と考える一方、4人に3人近くが企業のESG発信を信頼していません。
この「信頼のギャップ」の中で、多くの企業が反発を恐れて「戦略的沈黙」を選んでいます。

しかし調査は衝撃的な事実を示しています。
「沈黙はリスクを減らさない。疑念を増幅させる」のです。

では、どう伝えればいいのか。
調査では、訴求メッセージを「抽象的な未来の約束」から「今の私への具体的なメリット」に書き換えるだけで、購入意欲が71%向上したという結果が出ています。

本ウェビナーでは、Corporate Reputationサービスを通じて、自社がステークホルダーからどう見られているのか、「期待」と「信頼」のギャップはどこにあるのか、そして効果的なコミュニケーション戦略をどのように構築するかをご紹介します。

感覚ではなくデータに基づいて、ESGコミュニケーションの"信頼される伝え方"を見直す機会として、ぜひご参加ください。

実施日時

2026年6月11日（木曜日）　11:00～11:30

当日のアジェンダ

• 気候変動意識調査2026から見えた「期待はあるが信頼されていない」という矛盾
• 「戦略的沈黙」のパラドックス ─ 黙ることで疑念が増幅するメカニズム
• 訴求メッセージの書き換えで購入意欲が71%向上した事例
• 信頼ギャップを可視化し、コミュニケーション戦略につなげる方法

スピーカー

大坪 徹夫、Group Service Line Leader

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