Social Media Research & Insight Services | Ipsos
Social Intelligence Analytics

ソーシャルメディア調査とインサイトサービス

OUR SOLUTIONS
ソーシャルインテリジェンスやその他の構造化されていないデータソースから、アクショナブルなインサイトを提供します。

世界中のインサイトサービスチームが、業界の特性、地域の状況、文化的なニュアンスを考慮に入れながら、消費者が作成したコンテンツを深く理解します。

イプソスのソーシャルメディア&インサイトサービスは、ブランドが特定のビジネス課題を深く掘り下げるのを支援し、アクショナブルなインサイトをブランドに提供します。

私たちの手法は、主要なマーケティングリサーチ業界の権威によって認められています。例えば、2018年にはESOMAR Smart Data Awardを受賞しました。私たちは、数十年にわたる市場調査とソーシャルメディアの専門知識に基づいて、クライアントを深く理解しています。ですからイプソスでは、クライアントのビジネスニーズに合わせた分析と提言をいたします。

私たちのすべての業務の核心は、顧客のために新しい機会を活性化する戦略的価値です。データは、インパクトのあるビジネス成果を生み出すためのインサイトに変換されるまではただのデータでしかありません。加えて、私たちは世界規模で文化的多様性を生きています。イプソスではクライアントのみなさまへのサービスに、テクノロジー、人工知能、データサイエンス、ソーシャルネットワークリサーチの分野における専門知識を用いた学際的なチームを役立てています。

クライアントのみなさまのビジネス課題に対応するため、さまざまな分析レポートを用意しています。

  • Market Explorer — 消費者のニーズ、ペインポイント、使用と動機を調査し、インサイト(ウェブサイトデータ、検索トレンド、オーディエンスのインサイトなど)を比較して、デジタル、コンテンツ、消費者エンゲージメント戦略を推進します。
  • Trend Radar — 消費者中心のトレンドアプローチは、行動変化に関する重要なインサイトとカテゴリーのトレンドに関する予測を提供するように設計されています。Trend Radarを使用すると、トレンドのサイズだけでなく、カテゴリ内のマクロおよびミクロ・トレンドの動機と将来の影響について理解することができます。
  • Brand Sonar — このブランドヘルス測定プログラムは、効果的なブランド管理のためにさまざまなデータを統合します。消費者が作成したデータとソーシャルメディア調査を使用してブランド大使を特定し、ブランドの健康に関する知識のギャップを埋め、ブランドのエクイティとパフォーマンスを向上させます。消費者データとソーシャルメディア調査を使用してブランドアンバサダーを特定し、ブランドヘルスに関する知識のギャップを埋め、ブランドのエクイティとパフォーマンスを向上させます。
  • CX Social — 製品とサービスの満足度に優先順位を付け、特定の問題について、長期にわたってカスタマエクスペリエンスを追跡します。顧客サービスや新製品の発売および活動に対する反応からインサイトを得ます。