Total Operations | Ipsos Interactive Services
Total Operations

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OUR SOLUTIONS
トータル・オペレーションは、イプソスの調査対象者アクセスおよびデータ収集に関するセンター・オブ・エクセレンスです。

トータル・オペレーションは、イプソスの掲げる「社会、市場、人に関する総合的な理解を提供する」という目的を達成するために、データ収集に関する多様な手法を用い、最高レベルの品質、安全性、迅速さ、コスト効率で調査対象者にグローバルなアクセスを提供します。

トータル・オペレーションでは、リサーチの設計とそのコンサルティング、調査票作成とプログラミング、翻訳、対象者サンプリング、実査とそのコーディネーション、データ処理、グラフ化、そして納品までの全ての段階をサポートいたします。イプソスには世界の主要地域にオペレーションハブがあり、ローカル、グローバルの調査に対応いたします。
世界140カ国以上の調査対象者への迅速で安全なアクセスをサポートいたします。オンラインやモバイルから対面や電話でのインタビューに至るまで、あらゆるチャネルや手法に幅広く対応しています。

  • イプソスの i-Say パネルは、世界最大級のオンラインおよびモバイルネットワークで、世界73カ国にパネルを有し、200以上のターゲットの詳細なプロファイリングを提供しています。また、世界的に承認された提携パネルへのアクセス、リアルタイムのサンプリングが可能です。
  • イプソスには20,000人以上の対面インタビュアーのグローバルネットワークがあります。CAPIスクリプトと、デジタル時代に対応したフィールド管理プラットフォームであるiField(GPS、動画や音声の収集を含む)を備えています。
  • イプソスの CATI ネットワークは最大の世界ネットワークです。年間何百万件もの電話インタビューを実施しています。
  • カスタムパネルチームは、開発への目的に合ったアプローチを通じて、定期的かつ継続的に主要な消費者セグメントからインサイトを得たいと考えているクライアントを支援しています。

トータル・オペレーションでは、マルチモードのデータ収集に力を入れています。このためイプソスは、手法に関わらず、常に革新的で自動化されたデータ収集へのアプローチに投資し、テクノロジー、データパートナーシップ、モバイルファーストの調査デザインを活用して「デジタルの現実」に合う適切な方法で人々と向き合っています。当社の調査では、音声システムを活用するための人工知能と自然言語処理に加えて、地理追跡、パッシブメータリング、ビデオ応答キャプチャなどの最新モジュールを提供しています。

厳密な「調査に関する調査」は、私たちの活動の基礎であり、調査対象者のアクセス、エンゲージメント、調査上の行動に関するオペレーション上のインサイトを提供します。調査に関する調査は、トータル・オペレーションのグローバル サンプル品質保証プログラムを支援し、あらゆる市場で意思決定をサポートする最高品質のデータを保証します。

トータル・オペレーションでは「標準」が重要です。EUの一般データ保護規制(GDPR; General Data Protection Regulation)および他の市場における同様の法律を背景に、トータル・オペレーションは、すべての業務にグローバルデータ保護およびプライバシーポリシーを導入し、あらゆる側面から調査対象者のプライバシーを保護いたします。さらに、信頼性が高く正確なデータを透明性のある形で提供するために、トータル・オペレーションは互換性と一貫性があり、業界の基準に準拠していることをISO規格で確認しています。