Intuitive og overveide kjøpsprosesser samtidig? Ja takk begge deler

Vi blir hver dag tilbud flere valg enn vi klarer, med flere merker og produkter som blir lettere tilgjengelige gjennom mer teknologibaserte kanaler. Dette gir fordelen med tilgang til nesten hva som helst, og gir folk alle mulige valg.

Ipsos’ ekspertise om hvordan merkevarer vokser er forankret i den siste vitenskapelige forskningen om hvordan folk tar beslutninger.
Mens merkevarevalg ofte er mer ubevisst og bruker snarveier, gir ikke dette et fullstendig bilde. I mange tilfeller tar mer overveide valg - utløst av kontekst, motivasjoner, følelser, verdier eller tidligere erfaringer.

Vi som mennesker er involverte i våre beslutninger.  Hvordan vi velger produkter og merkevarer er mer komplisert og nyansert.
Noen kjøpsprosesser er raske, intuitive og ofte repeterende. Andre er overveide og krever mye tenking og vurdering. De fleste er begge deler.

Så, hva betyr dette for merkevarevekst?

Det er viktig å forstå folks forhold til merkevarer og valg, og deretter vite hvordan man kan påvirke disse forholdene - og de bevisste og ubevisste valgene som oppstår.
Vår merkevarevekst tilnærming dekker dette og inkluderer råd om hvordan man skaper vellykkede strategier som vil bidra til å oppnå meningsfulle relasjoner med forbruker. For eksempel:

• Stopp forbrukeren ‘mind-scrolling’: Fang deres oppmerksomhet i øyeblikkene som betyr noe.
• Lever det du lover: Oppfatningen av et merke vil bli forsterket når kundeopplevelsen konsekvent samsvarer med merkevareløftet.
• Mål: Forstå hvordan merkevaren din innfrir både funksjonelle og emosjonelle mål.
• Vær bevis på konteksten: Den sosiokulturelle konteksten kan endre relevante merkevare assosiasjoner i forbrukernes hodet.

Les mer i: Dancing with Duality: Achieving brand growth in a mindful and mindless world

Her er våre 10 viktigste takeaways:

Les mer om forskningen bak denne artikkelen i vår ESOMAR synspunkt Disrupting System 1 Thinking

Lytt til podkast