Ipsos UU - Kwalitatief
OUR SOLUTIONS
Ethnographie
Ipsos' Ethnography Centers of Excellence (ECE) bieden een ongefilterde realiteit van mensen en hun cultuur gecommuniceerd door middel van film. Dit bekroonde team van antropologen, etnografen, sociologen, filmmakers en marktonderzoekers is toegewijd aan het empathisch begrijpen van het gedrag van consumenten, patiënten en leden van de samenleving. Dit team is bedreven in het blootleggen van kansen en barrières met betrekking tot gewoonten, culturen en praktijken, en is getraind in het opbouwen van relaties, waardoor het "wat" en "waarom" onderzocht kan worden. Life hacks, workarounds, onvervulde behoeften, regionale verschillen, overwegingen van generaties, sociaaleconomische factoren, en nog veel meer worden op authentieke wijze waargenomen.
Onze onderscheidende methodologie volgt drie belangrijke stappen:
- Verankering in het echte leven waar alles wordt gefilmd over een langere periode
- Analyseer de onderwerpen met behulp van film als gegevens door meerdere lenzen
- Een verslag, een presentatie, een workshop en productiefilms van hoge kwaliteit leveren om de belangrijkste gedragsinzichten te laten zien
Onze Digitale Etnografieën passen dezelfde principes en vaardigheden toe op de online omgeving. Deelnemers filmen een mix van actieve en gestructureerde taken en documenteren op camera emotionele gedachten en momenten in real time.
Immersions
Immersies gebruiken etnografische principes maar zijn korter en richten zich op meer specifieke vragen. Ze zijn nuttig om de habitat van deelnemers te begrijpen en klanten een venster te bieden op het leven van mensen in hun natuurlijke omgeving. We gebruiken sociaal-culturele en gedragswetenschappelijke lenzen om te onderzoeken hoe gedrag en overtuigingen veranderen (of niet veranderen). Immersies worden vaak gevolgd door workshops en analyses om inzichten te ontwikkelen over hoe dit gedrag kan worden beïnvloed en uiteindelijk de bedrijfs- en organisatiedoelstellingen van de klant kunnen worden bereikt.
Onze mobiele immersies bereiken gelijkaardige doelstellingen met het toegevoegde perspectief van zelfgerapporteerde video van onze deelnemers.
Zowel ECE- als Immersie-oplossingen zijn uitstekende manieren om empathie en menselijke verbondenheid op te roepen om fundamenteel begrip en leren te stimuleren.
Het creëren van een cultuur van cognitieve empathie
In het programma "Creating a Culture of Cognitive Empathy" maken wij gebruik van deze methodieken. Het creëren van een cultuur vergt een doorlopend proces en toewijding. Ons model erkent de stappen en biedt creatieve hulpmiddelen om te denken wat anderen denken, te voelen wat zij voelen en te doen wat zij doen om echte empathie en daaruit voortvloeiende waarde te creëren voor de mensen die u van dienst bent.