Ipsos AI Monitor 2025

Globálny prieskum Ipsos AI Monitor 2025, ktorý oslovil viac ako 23 000 dospelých v 30 krajinách, ukazuje, že napriek obavám z vplyvu umelej inteligencie (AI) na zamestnanosť sa väčšina ľudí na svete (58 %) neobáva, že v najbližších piatich rokoch príde o prácu. Naopak, mnohí veria, že AI ich prácu vylepší a stane sa cenným pomocníkom.

Kľúčové zistenia štúdie: 

• Väčšina sa o prácu nebojí: Až 58 % ľudí na svete si nemyslí, že ich umelá inteligencia v najbližších 5 rokoch nahradí v práci.
• Očakávanie obrovskej zmeny: V niektorých regiónoch (napr. Indonézia) si až 84 % ľudí myslí, že AI výrazne zmení ich každodenný život už v priebehu nasledujúcich 3 až 5 rokov.
• Nízka dôvera vo vlády: Len o niečo viac ako polovica ľudí (54 % globálne) dôveruje, že ich vlády budú schopné zodpovedne regulovať využívanie AI.
• Extrémne nadšenie v Ázii: V krajinách ako Indonézia (80 %) a Thajsko (79 %) panuje nadšenie pre produkty a služby postavené na umelej inteligencii.
• AI ako pomocník, nie hrozba: Namiesto strachu z nahradenia prevláda v mnohých krajinách presvedčenie, že AI bude mať na ich prácu pozitívny vplyv (napr. 62 % v Indonézii, 60 % v Thajsku). 

AI v práci: Viac pomocník ako hrozba 

Prieskum odhalil zaujímavý paradox vo vnímaní umelej inteligencie: ľudia sú pesimistickejší, keď hodnotia vplyv AI na trh práce ako celok, no oveľa optimistickejší, keď sa pozrú na svoju vlastnú pozíciu. Globálne si 35 % ľudí myslí, že trh práce sa vplyvom AI zhorší, a len 31 % očakáva zlepšenie. Pri pohľade na vlastnú prácu sú však očakávania opačné: až 38 % verí v zlepšenie a len 16 % v zhoršenie. 

Tento osobný optimizmus potvrdzuje aj fakt, že až 58 % ľudí na svete si nemyslí, že ich AI v najbližších 5 rokoch nahradí. Namiesto strachu z nahradenia prevláda presvedčenie, že AI bude v pracovnom prostredí fungovať skôr ako pomocník a nástroj na zlepšenie. Tento pozitívny pohľad je obzvlášť silný v rozvíjajúcich sa ekonomikách, kde napríklad 62 % ľudí v Indonézii verí, že AI bude mať na ich prácu pozitívny vplyv. Zistenia tak naznačujú, že zatiaľ čo sa obávame o spoločnosť ako celok, vo vlastnej budúcnosti s AI vidíme skôr príležitosť a spoluprácu než hrozbu. 

Každodenný život: Verejnosť očakáva rýchlu transformáciu 

Verejnosť je presvedčená o blížiacom sa a zásadnom vplyve AI na ich bežné fungovanie. Tento pocit je najsilnejší v rozvíjajúcich sa ekonomikách, kde napríklad až 84 % ľudí v Indonézii verí, že AI výrazne zmení ich každodenný život už v priebehu nasledujúcich 3 až 5 rokov. 

Toto očakávanie je spojené s vysokou mierou nadšenia pre nové technológie. V krajinách ako Indonézia (80 %) a Thajsko (79 %) je pripravenosť na prijatie produktov a služieb poháňaných AI mimoriadne vysoká, čo naznačuje, že verejnosť v mnohých častiach sveta je nielen pripravená na technologickú transformáciu, ale ju aj aktívne víta. 

Nová výzva pre marketing značiek 

Využívanie umelej inteligencie v reklame predstavuje pre značky komplexnú výzvu. Verejnosť je v otázke dôvery rozdelená – značky môžu používaním AI na tvorbu obrázkov či popisov produktov získať rovnako veľa dôvery, ako aj stratiť. Tento rozpor je viditeľný najmä v regionálnych rozdieloch: zatiaľ čo v krajinách ako Indonézia a Thajsko dôveruje AI generovanému obsahu až 72 % spotrebiteľov, v technologicky vyspelom Japonsku je to len 21 % a v Singapure 39 %. Dôvera sa však netýka len samotného obsahu, ale aj schopnosti firiem narábať s dátami zodpovedne. 

Aj tu vedú ázijské trhy, kde napríklad 72 % Indonézanov verí, že firmy ochránia ich dáta pri používaní AI. Podstata tejto krehkej dôvery spočíva v tom, že spotrebitelia naprieč rôznymi oblasťami stále preferujú autentický ľudský prístup a obsah vytvorený človekom. 

Značky stoja pred zásadnou výzvou: ako využiť obrovský kreatívny potenciál AI bez toho, aby stratili dôveru spotrebiteľov. Naše dáta ukazujú, že technológia sama o sebe nestačí. Viac ako polovica respondentov (53 %) uviedla, že im neprekáža, ak sa AI používa na cielenie reklám. Avšak, keď príde na samotný kreatívny obsah, až 62 % ľudí chce, aby bol reklamný obsah na sociálnych sieťach vytvorený človekom, nie umelou inteligenciou. Kľúčom k úspechu bude maximálna transparentnosť v tom, ako a prečo je umelá inteligencia používaná. Úspešné značky budúcnosti sú tie, ktoré dokážu najlepšie vyvážiť inováciu s autentickou ľudskou dôverou.

 — Barbora Ostrožovičová, Client Director & sociologička, Ipsos 

Vplyv na zdravie 

V oblasti osobného zdravia prevláda medzi ľuďmi prekvapivý optimizmus. Takmer 4 z 10 respondentov (38 %) na celom svete veria, že umelá inteligencia zlepší ich osobný zdravotný stav. Naopak, len 13 % sa obáva, že AI bude mať na ich zdravie negatívny vplyv. To znamená, že takmer trikrát viac ľudí očakáva pozitívny prínos než zhoršenie. Toto zistenie naznačuje, že verejnosť vníma konkrétny potenciál AI v oblastiach ako sú diagnostika, personalizovaná liečba či wellness, čo prekonáva všeobecné obavy spojené s novými technológiami.