Kvalita dát

SELECT A RUBRIC

Ipsos disponuje jednak potrebnou veľkosťou a skúsenosťami pre poskytovanie dát najvyššej kvality v našom odvetví vďaka prístupu k veľkej skupine respondentov na rozvinutých a rozvojových trhoch. Sme schopní naplniť potreby klientov z hľadiska akejkoľvek skupiny spotrebiteľov. Máme prístup k respondentom v 106 krajinách sveta.

Štandardy najvyššej kvality | Zapojenie respondentov | Akreditácia

Štandardy najvyššej kvality

Ipsos ponúka integrované služby a tzv. „device-agnostic“ riešenie zaisťujúce efektivitu, rýchlosť, motivovaných respondentov, široké pokrytie a konkurencieschopnosť. Najvyššiu kvalitu Ipsos zaisťuje v rámci konzultácie dizajnu prieskumu, programovania dotazníka, prekladu, výberu vzoriek, koordináciu terénu, online reportingu, pri spracovaní dát, kódovaní, vytváraní grafov či vizualizácii dát. Ipsos pracuje s nasledujúcimi princípmi:

 

1/ Online opytovanie: Ipsos panel a procesy kontroly kvality

Naše postupy pre zaistenie kvality zberu sú renomované ako popredné v odbore. Garantujú, že naši respondenti sú:

  • Skutoční – sú tými, čo o sebe hovoria (tzv. Double Opt-In registrácia, overenie krajiny pomocou Geo-IP lokácie s podmienkou zhody geolokácie s nastavením používaného zariadenia…).
  • Noví – zásada neúčasti na podobnom prieskume v posledných 6 mesiacoch (striktné pravidlá panelu, kontrola duplicitných zariadení pomocou digitálneho otlačku…).
  • Angažovaní – berú výskum vážne (kontrola rýchlosti vyplnenia, kontrola spôsobu a podozrivých vzorcov vo vyplňovaní, pravidelné čistenie a obnova panelu…).
  • Jedineční – môžu sa prieskumu zúčastniť len raz (digitálna kontrola duplicity).

Pokiaľ sa chcete dozvedieť viac o našom prístupe ku kvalite dát, prečítajte si naše odpovede na tzv. 28 otázok Esomaru, ktoré pomáhajú výskumníkom zaistiť, že dáta, ktoré dostávajú, spĺňajú ich očakávania.

2/ Profesionáli z Operations

  • Online a mobilné prieskumy – Ipsos disponuje globálnou organizovanou skupinou s 1500 online a mobilnými expertmi koncentrovanými v 5 regionálnych produkčných strediskách, ktoré umožňujú optimálne pokrytie, konzistenciu a osvedčené postupy zdieľané naprieč regiónmi s lokálnymi poradcami pre medzinárodné projekty.
  • Offline – Celosvetovo 4 000 zamestnancov prešlo programom online kurzov zameraných na rozvoj ich profesionálnych schopností a zaisťovanie konzistencie v procesoch a kvalite dodaných služieb a dát. Naše lokálne operačné týmy úzko pracujú s centrálnym týmom globálnych odborníkov, ktorí určujú pravidlá a ciele, ktoré podporujú podnikateľskú stratégiu Ipsosu a kladú klienta na prvé miesto.

3/ Efektívne a prísne procesy

Pre prechod od tradičných k rýchlejším a od jednoduchých k sofistikovaným prieskumom, využíva Ipsos efektívne nástroje a digitálne riešenia, ktoré sú dôležitým faktorom vylepšenia výskumných metód, ktoré zaručujú kvalitu a rýchlosť.

  • V off-line svete Ipsos vedie na poli zavádzania retrospektívneho overovania dát pomocou radu validačných nástrojov v reálnom čase, ktoré sú integrované do tzv. iField – pomocou GPS a pasívnych dát v kombinácii so spätnou väzbou respondentov sme si istí, že môžeme zvýšiť úroveň kvality a rýchlosť doručovania off-line dát. 
  • Na online mobilnej scéne sú naše týmy zvýhodnené vďaka užívateľsky prívetivému prístupu, ktorý im umožňuje zobraziť vývoj zberu dát v reálnom čase, prístup k prvým dátam a možnosť zdieľať ich so svojimi klientmi. 

V našom meniacom  sa svete, kde ľudská mobilita, dostupnosť a množstvo informácií okolo nás je vysoká, zapojenie respondentov predstavuje kľúčovú výzvu. Aby sa to podarilo, Ipsos neustále hľadá najlepšie spôsoby, ako s nimi spolupracovať. Neustále skúma nové myšlienky a cesty, ako vytvárať pútavejšie prieskumy – pretože zapojenie a motivácia spotrebiteľov je základom dobrého prieskumu.

Akreditácia

Procesy pre zlepšenie kvality v Ipsose sú vyhlásené ako popredné v odvetví, čo nás odlišuje od našich konkurentov.

Náš prísny a štruktúrovaný vzdelávací program, ktorý podstupujú všetci zamestnanci, poskytuje našim klientom istotu, že sa na nás môžu  vždy spoľahnúť v poskytovaní spoľahlivých a užitočných poznatkov. Naviac naše zameranie na kvalitu a neustále zlepšovanie znamená, že máme pevne vrytý prístup „správne na prvýkrát“ naprieč celou našou organizáciou.

Ipsos je členom ESOMAR (Európska spoločnosť pre výskum verejnej mienky a trhu) a WAPOR (Svetová spoločnosť pre výskum verejnej mienky).