Rola kultúry v globálnej kríze
Zdieľané hodnoty tvarujú správanie jednotlivcov, čo je ešte viac evidentné počas prebiehajúcej pendémie.
Kým niektorí stále zhodnocujú mieru zmien, ktorými si svet za posledné mesiace prešiel, nie je pochýb, že nielen sa toho veľa zmenilo. Pandémia sa dotkla nielen nás osobne, ale aj nášho živobytia a zdravia v rôznych krajinách a kultúrach. Hoci sa cyklus konzumu nezastavil, viaceré aspekty boli pretvorené prostrednítvom rôznych okolností a potrieb, čo kladie väčšie požiadavky na značky.
Ako sa niektoré z univerzálnych aspektov súčasnej pandémie dejú a menia, sledujeme rôzne prístupy, stratégie a reakcie na celom svete. Oporou týchto rozdielov je úloha, ktorú zohráva kultúra pri formovaní nášho správania.
V čase krízy sa kultúra posilňuje. V časoch neistoty je to práve kultúra, ktorá ukotvuje spotrebiteľov k tomu, čo poznajú, dáva im hlbší zmysel a pomáha im vyrovnať sa s každou vzniknutou úzkosťou a strachom.
Táto štúdia ukazuje, že vládna komunikácia a osobné reakcie na krízu boli formované kultúrne relatívnymi konceptami, ktoré zdôrazňujú význam porozumenia kultúrnym faktorom a miestnym nuanciám.
Bez hlbšieho kultúrneho porozumenia budú mať značky problém vytvoriť zmysluplné, autentické a intuitívne zapojenie v súčasnom, aj post-koronavírusovom svete.
V Ipsose veríme, že práve teraz je najlepší čas investovať do kultúrneho profilovania rôznych trhov. Pomôže to s:
- Poznaním motivátorov a dimenzií, ktoré definujú kultúrne identity zákazníkov - naprieč krajinami, segmentmi a regiónmi.
- Porozumením role, ktorú značka hrá v pomoci zákazníkom so zvládaním neistoty kultúrne odlišným spôsobom.
- Vytvorením autenticity a jednoduchosti so zapojením spotrebiteľov v týchto neistých a neustále sa meniacich časoch.
