Videoreport: Klientský seminár 29.9.2016

Ipsos pripravil koncom septembra pre svojich klientov seminár s názvom „Zrkadielko, zrkadielko, povedz že mi...“. Ústrednou témou seminára bolo „nastavovanie si zrkadla“, teda odhaľovanie toho, ako reálni zákazníci vnímajú značky, spoločnosti a ich produkty a služby. Našim klientom boli predstavené spôsoby, ktorými Ipsos dokáže skúmať názory, postoje a emócie reálnych, či už súčasných alebo potencionálnych, zákazníkov širokého spektra spoločností a tým prispievať k rastu a rozvoju podnikania týchto spoločností.

Barbara Hrabalová z českého Ipsosu ponúkla v rámci seminára príspevok o profile, prioritách a správaní súčasných zákazníkov. Z pozície klienta sa o svoje skúsenosti s prieskumom a so spoluprácou s agentúrou Ipsos podelila Gabriela Belanová zo Západoslovenskej energetiky. Seminár sa ďalej venoval témam, ako metodika a explanácia NPS (Net Promoter Score) prieskumov naprieč rôznymi segmentmi podnikania a špecifickému prístupu Ipsosu k mystery shoppingu. Taktiež bola predstavená atraktívna metóda na skúmanie emócií Facial Coding.

Keďže v Ipsose veríme, že klientsky seminár by mal klientom okrem odborných znalostí poskytnúť aj zaujímavý zážitok a mal by byť vnímaný ako príjemne strávený čas, klientov do priestorov seminára sprevádzali tanečníci v tematických zrkadlových kostýmoch, ktorí na záver previedli svoje tanečné vystúpenie.

Krátky zostrih z uskutočneného seminára môžete sledovať v nasledujúcom videu TU

DSC5714DSC5727DSC5742dsc5746DSC5747DSC5798DSC5804DSC5813DSC5829DSC5844DSC5854DSC5897DSC5899DSC5906DSC5913

Spoločnosť