Merjenje izvedbe

Merjenje izvajanja strategije blagovne znamke.

Naše rešitve za merjenje izvajanja merijo izvajanje strategije blagovne znamke in zagotavljajo prave izdelke, cene in promocijo na pravem mestu in ob pravem času; v imenu proizvajalcev ocenjujejo skladnost maloprodajnih partnerjev in omogočajo glavni pisarni, da oceni svoje maloprodajne partnerje.
Da bi zagotovili skladnost z izkušnjo strank (CX), strategijo kategorije, blagovne znamke in izdelka, odgovarjamo na vaša ključna vprašanja, kot so:

Ali je dodelitev prostora za kategorijo, blagovno znamko ali izdelek v prodajalni v skladu z dogovorom?
Ali sta pretok in sosedstvo prodajnega mesta v skladu s smernicami?
Kolikšen je delež police, elementov, oblog? V primerjavi z drugimi v kategoriji? Ali so na polici novi izdelki?
Ali je postavitev v skladu s smernicami? Ali se uporablja gradivo na prodajnem mestu? Pravilno?
Kolikšen je odstotek izpraznjenosti zaloge za vsak izdelek?
Ali so cene izdelkov pravilne? Kako so primerljive s konkurenčnimi?
Kako so moji kontaktni centri uspešni glede na ključne kazalnike uspešnosti? Ali zunanji prodajalci upoštevajo smernice blagovne znamke?
In ali digitalna sredstva delujejo tako, kot bi morala?

S svojim globalnim dosegom, prisotnostjo na lokalnem trgu in strokovnim znanjem na področju raziskav obljubljamo rešitve za merjenje izvedbe, ki zagotavljajo boljše oblikovanje, boljšo izvedbo in boljšo zasnovo.

Boljše oblikovanje: Ipsosovo strokovno znanje in izkušnje na področju raziskav, ki se nanašajo na vse vidike, od oblikovanja vzorca do pravih KPI in oblikovanja kazalnikov uspešnosti, vse do ravni lokacije, da bi spodbudili izboljšave.
Boljša izvedba: Prepoznavanje slik in/ali možnosti ročne revizije, ki zagotavljajo opozorila o kakovosti podatkov v realnem času.
Boljši učinek: Vpogled v poslovanje in priporočila, ki podpirajo taktično in strateško odločanje.

Določene elemente izvedbe je mogoče oceniti tudi samostojno, in sicer s programom Price Check, ki spremlja cene blagovne znamke in konkurentov ter tako usmerja strategije določanja cen. Ipsos ponuja tudi revizije kontaktnih centrov in digitalnih kanalov, kot del programa za merjenje vseh kanalov ali samostojno:

Revizija klicev: Spremlja kakovost klicev s poslušanjem in ocenjevanjem klicev v živo ali posnetih klicev. Zagotavlja podrobne povratne informacije na ravni agentov, ki zajemajo dejavnike, kot so upoštevanje scenarija in skladnost ... omogoča usposabljanje posameznikov in skupin za izboljšanje uspešnosti
Digitalna revizija: Ocenjuje digitalna sredstva, vključno s spletnimi stranmi, aplikacijami, klepetom v živo ... za zagotavljanje izpolnjevanja strategije blagovne znamke.

Integracija podatkov iz raziskovalnih, operativnih in finančnih podatkovnih nizov, napredna analitika in modeliranje ter svetovalne storitve so ključni del naše ponudbe.
Spoznajte, kako lahko merjenje izvedbe deluje v povezavi z merjenjem velikosti kanalov, štetjem strank in skrivnostnim nakupovanjem, da bi izboljšali uspešnost kanalov.