Web Listening

Socijalna inteligencija donosi uvide koji usmeravaju strateške odluke i učinak, pomoću izražavanja i ponašanja potrošača na socijalnim mrežama, njihovih pretraga na internetu i drugih onlajn podataka.

Web Listening

Zašto?

Povezujemo vas sa vašim potrošačima, korisnicima, influenserima i pristalicama; šta govore, osećaju i rade svakog dana – i povezujemo ova ključna saznanja sa praktičnim preporukama.

Možete da koristite socijalnu inteligenciju kako biste identifikovali glavne izazove sa kojima se vaš brend suočava:

  • Inovacija: ispitajte i identifikujte trendove i praznine na vašem tržištu
  • „Brand Health“: upotpunite praćenje poznatosti i reputacije kako biste dobili sveobuhvatnu sliku u razumevanju vašeg brenda
  • Komunikacija: merite uticaj novih proizvoda i kampanja kroz  glavne socijalne kanale

Kako?

Tako što prevodimo milijarde informacija koje potrošači ostavljaju na društvenim mrežama svakoga dana, dajemo smisao tom haosu, i donosimo uvide koji mogu biti korisni vašoj korporaciji.

  • Odozgo na dole („Top Down“): primenjujemo validirane analitičke metode i prilagođene jezičke koncepte na nestruktuirane socijalne podatke da bismo obezbedili tekuća merenja brand health-a i učinka proizvoda
  • Odozdo na gore („Bottom Up“): koristimo eksplorativne analitičke pristupe da bismo otkrili “nepoznate nepoznate”, kao što su brendovi u usponu ili vladajući potrošački trendovi u kategoriji

Zašto je naše rešenje jedinstveno?

„The Ipsos Social Intelligence practice“ koristi znanje o klijentu i kategoriji, udruženo sa istražvačkom ekspertizom, kako bismo našim klijentima obezbedili praktične uvide. Smatramo da je vreme samostalnih uvida na osnovu društvenih mreža prošlost. Stoga koristimo jedinstvenu kombinaciju proverenih okvira i eksplorativnih pristupa za pravi kvalitativno-kvantitativni pristup. Prevođenjem podataka prikupljenih od potrošača u pokretače i tačke kontakta koje već koristite za rast vašeg posla, naša rešenja dopunjuju i jačaju uvide iz primarnih istraživanja.