Customer Counting

Koliki je vaš stepen konverzije? Da li je moguće uvećati vaš stepen konverzije i obim transakcija?

Nudimo tehnologiju za brojanje posetilaca i saznanja o njihovom ponašanju da biste lakše izmerili uspešnost i donosili prave odluke za rast prodaje.

Merimo protok potrošača, stepen konverzije, obim transakcija, ponašanje i kretanje potrošača… sa ciljem pripreme strategije za lokaciju/mrežu, optimizacije osoblja i poboljšanja prodaje.

Pomoću Customer Counting merimo uspešnost svih vrsta fizičkih lokacija, uključujući maloprodaju, radna mesta, javne prostore, mesta za slobodno vreme i prevoz, nezavisno ili kao deo opšteg iskustva kroz sve kanale.

Ovaj naš pristup doprineo je boljem poslovanju kompanija širom sveta. Naši precizni podaci o protoku potrošača će vam omogućiti da razumete i pozitivno utičete na ponašanje potrošača i uvećate stepen konverzije. Naša rešenja uključuju:

Merenja na ulici: broj prolaznika, smer putovanja i profili potencijalnih potrošača, uključujući pol … za evaluaciju mogućnosti koje donosi lokacija.

Brojanje potrošača: Prati kretanje oko lokacije i u ključnim oblastima: zone, kiosci, oglasi, mesto za redove … radi procene operativnog učinka: protok, stepen konverzije, vrednost transakcija, vreme zadržavanja, pokrivenost osobljem, lojalnost, poštovanje propisa (npr. COVID-19 mere).

Merenje popunjenosti: Koliko je osoba na određenoj lokaciji u određeno vreme (npr. kupaca u prodavnici) … sa ciljem boljeg usklađivanja sa ograničenjima i bezbednosnim propisima.

Profil potrošača: Profili potrošača po polu, starosti, crtama lica i raspoloženju dok gledaju izlog ili digitalne poruke … sa ciljem utvrđivanja stepena angažovanosti i preciznog prepoznavanja potrebnih poboljšanja.

Angažovanje potrošača: Prati potrošače dok se kreću po lokaciji … da bismo razumeli šta potrošači rade u odnosu na ono što navode da rade i unapredili dizajn i izgled prodavnica.

Radimo na vašim glavnim poslovnim pitanjima kao što su:

• Strategija za formiranje mreže objekata. Gde bi trebalo otvoriti nove objekte da bi mogućnosti protoka potrošača bile najbolje iskorišćene? Koje postojeće lokacije bi trebalo zatvoriti?
• Izgled i dizajn objekta, usluge, tehnike pospešivanja prodaje (merchandising) i ljudski resursi. Na šta usredsrediti napore sa ciljem poboljšanja performansi lokacije i željenih rezultata, uključujući stepen konverzije i vrednost transakcija?

Naši eksperti analiziraju prikupljene podatke o protoku potrošača i integrišu ih sa operativnim, finansijskim i podacima o potrošačima i nalazima istraživanja. Sofisticirane tehnološke platforme koje omogućavaju kontrolu kvaliteta u realnom vremenu, upozorenja i vrhunsko izveštavanje, čine ključni deo naših usluga, kao i integracija podataka, napredna analitika i savetodavne usluge, uključujući i programe obuke za bolje performanse kanala.

Koristeći naš globalni obuhvat i ekspertizu, nudimo Customer Counting rešenja koja donose bolji dizajn, bolju izvedbu i veći uticaj širom sveta.

• Bolji dizajn: precizni i pouzdani sistemi za brojanje (ISO 9001-kontrola kvaliteta, ISO 27001-bezbednost podataka i ISO 20252-akreditacije za istraživanja tržišta i socijalna istraživanja)
• Bolja izvedba: veliki broj podataka, sistemi za validaciju i održavanje
• Veći uticaj: podrška tokom korišćenja, uz integraciju podataka i naprednu analitiku

Kombinujte Customer Counting sa Channel Sizing, Mystery Shopping and Execution Measurement da biste usavršili svoje kanale marketinga i prodaje.

Kontakt: Peter Luff