Uppfattningar gällande AI varierar beroende på länders ekonomiska utvecklingsnivå
Ipsos undersökning för World Economic Forum avslöjar en blandning av positiva känslor och oro för AI:s inverkan på människors liv.
En ny Ipsos-undersökning för World Economic Forum visar att i genomsnitt sex av 10 vuxna från 28 länder förväntar sig att produkter och tjänster som använder artificiell intelligens kommer att förändra deras dagliga liv ordentligt under de kommande tre till fem åren. Hälften av dem tycker att det redan att så har varit fallet under de senaste åren.
Sex av tio håller också med om att produkter och tjänster som använder AI gör deras liv enklare, men bara hälften säger att det har fler fördelar än nackdelar och fyra av tio vuxna medger att AI-drivna produkter och tjänster gör dem nervösa. Bara hälften säger att de litar lika mycket på företag som använder AI som de litar på andra företag.
På en global nivå förväntar sig majoriteten av människor att AI kommer att göra saker bättre för dem och deras familj gällande utbildning och lärande, underhållning, transport, deras hem, shopping, säkerhet, miljön samt mat och näring. Människor över hela världen är dock jämnt fördelade när det kommer till fördelarna med AI när det gäller deras inkomst, personliga relationer och familjeförhållanden samt deras anställning (47%). De som förväntar sig att AI kommer att förbättra deras situation när det gäller levnadskostnader och till frihet och lagliga rättigheter är en minoritet i de flesta länder.
Undersökningen visar på en tydlig klyfta mellan höginkomstländer och tillväxtländer i attityder till AI. Medborgare från tillväxtländer är betydligt mer benägna än de från mer ekonomiskt utvecklade länder att rapportera att de är kunniga om AI, att de litar på företag som använder AI och att de har en positiv syn på effekterna av AI-drivna produkter och tjänster i deras liv.
Det här är några av resultaten från en undersökning av 19 504 vuxna under 75 år som genomfördes på Ipsos Global Advisor onlineplattform mellan 19 november och 3 december 2021.
Läs World Economic Forums artikel här
Detaljerade resultat
Kännedom om AI
I genomsnitt för alla 28 undersökta länder hävdar nästan två tredjedelar (64 %) att de har en god förståelse för vad AI är, men bara hälften (50 %) vet vilka typer av produkter och tjänster som använder AI.
- Föga överraskande är den rapporterade förtrogenhet med AI högst bland beslutsfattare (74 % säger att de har en god förståelse för vad det är) och företagsägare (73 %), de med en universitetsexamen (71 %) och de i landets övre inkomstskikt (71%). Det är också märkbart högre bland män än bland kvinnor (med 9 procentenheter).
- Samma demografiska grupper är också betydligt mer benägna att säga att de vet vilka typer av produkter och tjänster som använder AI.
- Geografiska variationer är ännu bredare: Den rapporterade "goda förståelsen för AI" sträcker sig från låga nivåer på 41 % i Japan och 42 % i Italien till toppar på 78 % i Sydafrika, 76 % i Chile och Peru och 75 % i Ryssland. Rapporterad kunskap om produkter och tjänster som använder AI varierar från 32 % i Japan till 76 % i Kina.
Förtroende för företag som använder AI
Endast hälften (50 %) litar på företag som använder AI lika mycket som de litar på andra företag. Förtroende för företag som använder AI är starkt korrelerat med förtrogenhet.
- Sannolikheten att lita på företag som använder AI lika mycket som andra företag är störst bland företagsbeslutsfattare (62 %), företagare (61 %), de mer välbärgade (57 %) och de med högre utbildning (56 %). ), och lägst bland dem är 50 och äldre (44 %), de utan högre utbildning (45 %) och de som inte är anställda (45 %).
Det finns en ännu större klyfta mellan tillväxtländer och höginkomstländer:
- Majoriteten litar lika mycket på företag som använder AI som andra företag i nästan alla tillväxtländer, mest av allt Kina (76 %), Saudiarabien (73 %) och Indien (68 %).
- Däremot är det bara omkring en tredjedel i många höginkomstländer som litar lika mycket på AI-drivna företag, inklusive Kanada (34 %), Frankrike (34 %), USA (35 %), Storbritannien (35 %). och Australien (36%).
Hur stor påverkan har det på vardagen?
Sex av tio (60 %) förväntar sig att produkter och tjänster som använder AI kommer att förändra deras dagliga liv på djupet under de kommande 3-5 åren och hälften (49 %) säger att det redan har varit fallet under de senaste 3-5 åren. Områden som folk förväntar sig att AI kommer att förändras mest för dem och deras familj under de kommande åren är, i ordningsföljd: utbildning och lärande (nämnt av 35 %), säkerhet (33 %), sysselsättning (32 %), shopping (31 %) och transport (30%). Demografiska och geografiska skillnader i hur mycket produkter och tjänster som använder AI uppfattas förändra det dagliga livet speglar de för förtrogenhet med AI och förtroende för företag som använder AI.
- 72 % av företagens beslutsfattare säger att det kommer att förändra deras liv under de närmaste åren jämfört med 54 % av dem som inte är anställda; 80 % i Kina och Saudiarabien förväntar sig att AI kommer att förändra deras liv, men mindre än hälften i Kanada, Tyskland, Frankrike, Storbritannien och USA gör det.
- AI:s inverkan på utbildning och lärande förväntas mest av dem som är under 35 år och de som är högutbildade, dess inverkan på säkerheten för äldre vuxna, dess inverkan på sysselsättningen av dem i åldersgruppen 35-49, och inverkan på shopping, transporter och underhållning av de mer välbärgade.
- Särskilt stora andelar av latinamerikaner förväntar sig att AI ska utlösa förändringar i utbildning, säkerhet och sysselsättning medan kineserna är de som är mest benägna att förvänta sig att AI ska förändra shopping, transport, underhållning och deras hem. Å andra sidan är förväntningarna på AI-driven förändring i utbildning och lärande särskilt låga i Japan och Frankrike.
Förbättrar AI vardagen?
Sex av tio (60 %) säger att produkter och tjänster som använder AI gör livet enklare, men bara hälften (52 %) säger att de har fler fördelar än nackdelar och fyra av tio (39 %) säger att dessa produkter och tjänster gör dem nervösa. Återigen, demografiska och geografiska skillnader när det gäller uppskattning av produkter och tjänster som använder AI matchar dem om förtrogenhet, förtroende och uppfattningar om AI:s inverkan på det dagliga livet:
- 87 % i Kina och 80 % i Saudiarabien säger att AI-drivna produkter och tjänster gör livet enklare jämfört med 39 % i Frankrike och 41 % i USA.
- 78 % i Kina och 76 % i Saudiarabien säger att de har fler fördelar än nackdelar jämfört med 31 % i Frankrike, 32 % i Kanada, 33 % i Nederländerna och 35 % i USA.
Områden där människor mest förväntar sig att AI ska göra saker bättre för dem och deras familj består av: utbildning och lärande (AI förväntas göra det bättre med 77 %), underhållning (77 %), transport (74 %), hemmet (73 % ), shopping (70 %) och säkerhet (69 %). Sex av tio förväntar sig också att AI ska göra saker bättre för miljön (62 %) och för mat och näring (61 %). Den globala allmänheten är dock jämnt fördelad på fördelarna med AI på inkomst (bättre för 53 %), personliga relationer och familjeförhållanden (50 %) och sysselsättning (47 %). Endast fyra av tio förväntar sig att AI kommer att förbättra sin situation när det gäller levnadskostnader (42 %) och frihet och lagliga rättigheter (37 %).
- Genomsnittet för alla 13 områden av de som säger att de kommer att göra livet bättre är inte mindre än 70 % i alla undersökta Kina, Indien, Saudiarabien och alla sex latinamerikanska länder. Däremot är det bara 41 % i Belgien och 42 % i Kanada.
- I vissa länder varierar andelen av dem som förväntar sig att AI ska ha en positiv inverkan lite mellan kategorierna. Det är fallet i Indien, Peru, Malaysia och Argentina. Däremot tenderar människor att vara mycket mer diskriminerande när det kommer till vilka områden AI kommer att förbättras och vilka det inte kommer att göra i flera andra länder: Italien, Japan, Sydkorea, Ryssland, Turkiet och USA. Till exempel, 79 % av Italienare och 72 % av amerikanerna tror att AI kommer att förbättra deras hem, men endast 19 % respektive 16 % tror att det kommer att förbättra deras frihet och lagliga rättigheter.