Hållbarhet i varumärkesbyggande: Mer än bara en hygienfaktor?

Konsumenter idag har allt högre krav och förväntningar på de varumärken de stödjer. De vill ha mer än bara produkter och tjänster; de vill ha varumärken som speglar deras värderingar och hållbarhet står högt upp på den listan. Studier vi på Ipsos nyligen genomfört visar detta tydligt:

• 64 % av konsumenterna säger att de försöker köpa varumärken som agerar ansvarsfullt, även om det innebär att de behöver betala mer (1).
• 46 % av konsumenterna har dåligt samvete för sin miljöpåverkan (2).
• 61 % av konsumenterna av livsmedel och dagligvaror anser sig vara hållbara konsumenter (2).

Men, och detta är ett ganska stort men, trots att konsumenternas inställning till hållbarhet har ökat markant i betydelse, har detta inte manifesterat sig i mer hållbara beteenden då antal handlingar i stort sett varit oförändrade sedan 2014.  

Konsumenterna förlitar sig också mycket på att företag ska driva detta åt dem. 3 av 5 konsumenter anser att företag inte gör tillräckligt inom hållbarhetsområdet (2). Å andra sidan är ungefär hälften av konsumenterna inte medvetna om vad företag faktiskt gör inom detta område (1).

Detta borde innebära att varumärken har en ganska stor roll att spela?  

Och det har varumärken. Men frågan som då uppstår är:  

Är hållbarhet en viktig differentieringsfaktor, eller är det bara en hygienfaktor som varumärken behöver anamma? Det enkla svaret är – det kan vara både och.

Hållbarhetsfrågor är inte längre något som företag kan strunta i. Det är en nödvändighet, en hygienfaktor som varumärken måste integrera i sin strategi. Varumärken som ignorerar detta riskerar att gravt hamna på efterkälken.  

Men om du vill differentiera ditt varumärke inom hållbarhetsområdet räcker det inte att bara bocka av hållbarhetsrutan. I en värld där alla varumärken strävar efter att vara "gröna" ligger den verkliga utmaningen i att särskilja ditt varumärke från andra.  

Om du verkligen vill differentiera dig genom hållbarhet måste du integrera detta i alla aspekter av din verksamhet, genom hela din värdekedja och ända ut i din marknadsföring.  

Varumärken behöver både visa och berätta hur ditt varumärke bidrar till en mer hållbar nutid och framtid, samt hur det gör skillnad för dem som konsumenter.

Sammanfattningsvis, hållbarhet kan potentiellt vara mer än en hygienfaktor – om det är förankrat i vad ditt företag gör och levererar en tydlig kundnytta. Varumärken som lyckas med detta har en stor möjlighet att både sticka ut bland konkurrensen och nå in hos konsumenten, samtidigt som de bidrar till en mer hållbar värld.  

Andreas Lindholm är ansvarig för Ipsos Strategy3 i Sverige och har mer än 15 års erfarenhet av att jobba med varumärkesstrategi och affärsutveckling.

(1) https://www.ipsos.com/en-us/power-esg-x-brand-collaboration   

(2) https://www.ipsos.com/en-vn/shifting-shoppers-esg-attitudes-action