Sosyal Dinleme

Sosyal medyada, arama sonuçlarında ve diğer online verilerde bulunan müşteri ifadeleri ve davranışlarından yola çıkarak, Sosyal Zeka, stratejik kararlar ve performansa neden olan içgörüler sunmaktadır.

Sosyal Dinleme

Ne işe yarıyor?

Sizi, tüketicilerinize, müşterilerinize, etkileyenlerinize ve taraftarlarınıza bağlıyoruz; her gün söyledikleri, yaptıkları ve hissettikleri şeyleri kayıt altına alıyoruz – ve bu hayati öneme sahip bilgileri uygulanabilir tavsiyelerle sunuyoruz.

Markanızın temel iş sorunlarını çözmek amacıyla Sosyal Zekadan faydalanabilirsiniz:

  • İnovasyon: iş yapmakta olduğunuz pazardaki trendleri ve boşlukları keşfedin ve belirleyin
  • Marka Sağlığı: anlayışta oluşan boşlukları kapatmak adına farkındalık ve itibar izlemesini tamamlamış olun
  • İletişim: lansmanlarınızın ve kampanyalarınızın ana sosyal kanallardaki etkisini ölçümleyin

 

Süreç nasıl işliyor?

Her gün sosyal medya üzerinde milyarlarca tüketicinin paylaşımlarını tercüme ediyoruz, kullanılan ifadeleri sadeleştiriyoruz ve şirketinizin kurumsal kültürüyle uyumlu olacak gerçekten kullanabileceğiniz içgörüler sunuyoruz.

  • Yukarıdan Aşağıya: Kesintisiz Marka sağlığı ve ürün performans ölçümü sağlamak için; kanıtlanmış analitik tasarımları ve özel n-gram kütüphane / dil konseptlerini yapılandırılmamış sosyal verilere uyguluyoruz.
  • Aşağıdan Yukarıya: Yükselişte olan marka temaları veya ürün kategorisindeki tüketici trendleri gibi “bilinmeyen bilinmezleri” açığa çıkarmak için keşfedici analitik yaklaşımlar uyguluyoruz.

Sunduğumuz çözümü eşsiz yapan şey nedir?

Sosyal Zeka uygulamamız müşterilerimize uygulamaya dönük içgörüler sunmak için araştırma alanındaki uzmanlığımızla birlikte müşteri ve ürün kategorisi bilgilerini kullanıyor. Sadece sosyal medya içeriğinin yeterli olduğu günlerin artık sona erdiği kanaatindeyiz. Bundan dolayı çözümlerimiz gerçek bir kalitatif-kantitatif yaklaşım için; kanıtlanmış yapıları ve araştırma temelli yaklaşımları birleştiren eşsiz bir kombinasyon uyguluyor. Tüketicilerin oluşturduğu verileri hali hazırda işinizi geliştirmek için kullandığınız sürücülere ve temas noktalarına kodlayarak, çözümümüz ana araştırmadan gelen içgörüleri tamamlıyor ve güçlendiriyor.