Tüketici Davranışı

Ucuz, hafif ve çok amaçlı kullanım sunmasıyla plastikler modern ekonominin baskın materyali olarak hayatımızda yer alıyor. Önümüzdeki 20 yıl içinde de plastik üretiminin ikiye katlanacağı tahmin ediliyor. Bu geniş hacme karşın plastiklerin sadece %14’ü geri dönüşüm için toplanabiliyor ve çok büyük miktarlarda plastik çevreye öylece bırakılıyor.

Sanal Gerçeklik (VR) en azından 10 yıldır konuşulan bir konu fakat halen daha yeni bir teknoloji olarak değerlendiriliyor ve kitleler tarafından benimsenmiş bir uygulama olarak görülmüyor. Bu makalede VR’ın neden bu kadar etkili kullanılamadığı, gelecekteki potansiyelini ve araştırma sektöründe ne gibi avantajlar sağladığını değerlendiriyoruz.

Reklamlar, sosyal medya ve diğer tanıtımlar, tüketiciyi bir ürünü satın almaya hazırlarken, doğru teşhir ve sergileme ise tüketiciyi o ürünü alması için harekete geçirir. Araştırmalarımız gösteriyor ki Türkiye’de mağazaya gelen alışverişçilerin %34’ü planlamadığı halde bir ürünü satın alıyor, %32’si ise aradığı ürünü bulamazsa markasını değiştiriyor. Alışverişçilerin %60’ı günlük ve acil ihtiyaç kaynaklı olarak satış noktasını ziyaret ediyor.

Ipsos olarak gerçekleştirdiğimiz global araştırma gösteriyor ki; tüketicilerin çoğunun sürücüsüz araçlar konusunda kafası biraz karışık… Sürücüsüz araçların sürüş deneyimini daha lüks ve konforlu hale getireceği fikri daha ziyade öne çıkıyor.

Davranış Bilimi bize insanların hangi durumlarda nasıl davranış gösterdiklerini gösteren önemli bir pusula. Davranış Biliminden yararlanarak dijital dünyadaki davranışları da yorumlayabiliyor, bunları anlayabiliyor ve insanların daha etkileşimde olmaları için ne gibi durumların yaratılması gerektiğini öngörebiliyoruz. Ipsos’ta Online topluluklar yönetiyor ve bu topluluklardan değerli içgörüler elde edebiliyoruz. Bu içgörüleri elde ederken topluluklardaki bireylerin duygu ve düşüncelerini paylaşmalarını sağlamak çok önemli. Davranış biliminden yararlanarak topluluklardaki kişilerin paylaşım yapmalarını sağlayıcı 10 altın kural geliştirdik. Bu kuralların sadece online topluluklarda değil aynı zamanda dijital iletişim planlamalarında da göz önünde bulundurulabileceğine inanıyoruz.

Teknoloji, çok kanallı bir dünya yarattı. Bu dünya, fiziksel ve dijital alışveriş deneyimlerini bir araya getirdi. Tüketicilerin marka fikirlerini ve satın alma davranışlarını etkileyen temas noktalarının çoğalmasını sağladı.

Pazarlama ve Araştırma dünyasında kullanılan metodolojiler, uygulamalar ve yaklaşımların tanımlarını Ipsos uzmanlarının yorumlarıyla birlikte Ipsos Ansiklopedisinde bulabilirsiniz.

Ipsos Global Trends araştırmasına göre dünya genelinde bireylerin %82’sinin akıllı telefonu var ve gelecekte günde ortalama 220 etkileşim içine girecekleri öngörülüyor. Tüketicilerin %24’ü ses kumandalı cihazlar kullanıyorlar. Peki teknoloji alışveriş alışkanlıklarımızı nasıl dönüştürüyor?

Ocak – Temmuz 2017 döneminde Türkiye’de bulunan yaklaşık 21 milyon hanenin, hızlı tüketim ürünleri (HTÜ) için yaptıkları harcamalar bir önceki döneme göre %14 artış gösterdi, enflasyondan arındırılmış değerlerle bu büyüme %3 oldu. Ortalama bir hanenin yedi aylık hızlı tüketim ürünleri harcama tutarı 2600.- TL’ye ulaştı.