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益普索 x 搜狐时尚 | 打开中国人的衣柜，建国七十周年时尚消费变迁趋势洞察
建国七十周年来，打开中国人的衣柜，我们可以看到每位国民的生活点滴。服饰与时尚的发展变化串联起了整个新中国的发展脉络，见证了共和国的社会变革，映射了国民生活变迁的缩影。益普索Ipsos 携手搜狐时尚，采用线上调研方式，调研了一、二、三线及以下城市中的不同年龄层段（50后-00后）人群，深入洞察建国七十周年来国民时尚消费场景、流行趋势及消费信心的发展变迁，汇总时尚消费的点滴脉络变化。
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益普索Ipsos × 精明购 | 《快消到家消费者体验白皮书》
益普索Ipsos携手精明购SmartGo，于广州重磅发布《快消到家消费者体验白皮书》，针对快消行业的到家服务开展消费者研究，详细描绘消费者在该场景下的购物路线图，深度挖掘各个体验节点的需求痛点和决策流程，帮助零售商和品牌商更好在新零售时代找到潜在商机。
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益普索 x 希尔顿逸林 | 家庭出游温暖指南
随着中国经济的发展，居民可支配收入不断增加。在消费升级的环境下，大家都在追求高质量、高体验、高享受的生活方式，节假日出去旅游成为热潮。中秋佳节前夕，益普索Ipsos与希尔顿逸林携手发布《家庭出游温暖指南》，多条温暖贴心出游建议，愿你在节日留下美好的家庭回忆。
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益普索Ipsos × 宝宝树 | 2019年中国低线城市母婴市场趋势洞察报告
益普索Ipsos再次携手宝宝树，深入研究三至五线城市的母婴市场动态，同时对比高线城市（一线、N1线、二线），探寻城市层级之间存在的差异性，为品牌在不同城市层级上的市场沟通和商业决策提供参考。
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让客户体验管理成为企业发展的护城河
随着消费形态的改变，人类社会已进入体验经济时代。今天，消费者比以往任何时候都拥有更多的选择和权利。与此同时，消费者的消费重点开始从购买产品和服务转变为注重消费体验，“顾客至上”时代，客户体验既可以成就也可以毁灭一个品牌。用良好的客户体验管理打造企业发展护城河已成为企业增长新命题。
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从“可见”到“交互”，2019益普索Ipsos食品饮料品类包装趋势洞察报告
本文基于益普索在包装方面的多年研究经验和深入的市场洞察，并结合对800多位一二三线城市18-40岁消费者的问卷调研，总结出近年来在中国食品饮料行业的十大产品包装趋势，详细地阐述了包装如何通过在可见性、功能性、和情感连接上的创新，更好地激发消费者尝试、刺激复购和增加品牌与消费者的黏性交互。
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CXM成功案例 | 友邦保险中国“坚持做对的事,好的结果自然会来”
2018年世界保险业报告显示，中国保费收入已成为仅次于美国的第二大保险市场; 同时，中国人寿、中国平安、泰康人寿、中国太保等保险公司跻身世界五百强，也可以看到中国保险业实力的增强。但与美、英、德、日等成熟保险市场的差距仍不容小觑。有差距，便意味着有巨大的发展潜力和增长空间，而以“提升客户体验”为导向的企业发展成为保险行业新的发力点。
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益普索研究总监贾艳丽：客户更关注银行品牌的背书，佣金费率仍是最大的瓶颈
7月10日，在由易趣财经、《金融理财》杂志社主办，华夏人寿保险股份有限公司和中信保诚人寿保险有限公司特别支持的“金貔貅·2019第二届银保合作发展（北京）高峰论坛暨保险中介新规专题研讨会”上，国际顶尖的咨询机构益普索（中国）咨询有限公司研究总监贾艳丽女士发布了由《金融理财》杂志社、益普索（中国）咨询有限公司联合精心打造的《探索国内银行升级之道白皮书》报告。
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重视差距：品牌承诺与实际交付要步调一致
企业每天都会对消费者做出承诺，从自己的产品、服务到品牌与消费者的每一次互动体验。但这些承诺并非独立存在，它与社交媒体、朋友交谈以及我们与品牌的互动经验是相互影响的。“承诺+影响力”的结合为消费者提供了一个衡量的标准，消费者会用这个标准去衡量与每个品牌的新体验或重复性体验。