Ipsos’ latest Perils of Perception study shows which key facts the online public across 37 countries get right about their society – and which they get wrong. Now in its fifth year, the survey aims to highlight how we’re wired to think in certain ways and how our environment influences our (mis)perceptions.
Shvatite dinamiku tokom donošenja odluke o kupovini, kako biste optimizirali dodirne tačke (touch points): kroz koje medije, s kojim ciljem i kada je najbolje uticati na Vaše kupce.
Social intelligence donosi uvide koji usmjeravaju strateške odluke i učinak – izražavanje i ponašanje potrošača na društvenim medijima, pretrage i drugi online podaci.
Znanstvena dostignuća i podaci nam omogućavaju da našim klijentima damo bolju podršku u svijetu koji se stalno mijenja. Ipsos znanstveni centar ima izuzetan tim koji kombinira statistiku i informatiku, koristi postojeće i nove podatke na inovativne načine, i poboljšava uvide i djelovanje donositelja odluka.
Potrošači u svim kategorijama sada traže personalizirana iskustva koja su dostupna kada oni to žele, kako žele, gdje žele. Bez obzira na to da li je željeno iskustvo pruženo, sada je moguće, kroz eksploziju mobilnih uređaja i društvenih medija, da potrošači odmah dobiju povratnu informaciju. Posljedica je sve značajniji uticaj koje iskustvo potrošača ima na cjelokupni odnos s brandom.
Etnografija je tehnika kvalitativnog istraživanja, koja je karakteristična po tome što provodimo duži vremenski period vremena s ljudima. Mi zaranjamo u njihov svijet, i to nam omogućava da promatramo i razumijemo ono što oni kažu, čine i način na koji to čine.
Tijekom proteklih godina, svjedoci smo sve veće rasprostranjenosti mobilnih uređaja širom svijeta. Ne samo da broj korisnika raste, nego se uređaji sve više koriste za niz svakodnevnih aktivnosti, bilo da je to gledanje video snimki, kupovina ili samo pretraživanje interneta. Pristup internetu preko mobilnih uređaja je postao rasprostranjeniji nego preko fiksnih, i na razvijenim i na tržištima u razvoju. Interakcija potrošača s brandovima je, više nego ikada, fragmentirana i slojevita. Potrošači su zauzeti i svakodnevno rade više stvari odjednom. Zato dolazi do izostanka mnogo planiranih kontakata sa brandovima i relevantnost dosjećanja pada brže nego što je očekivano.
