Za poslední měsíc došlo k poklesu obav z osobního ohrožení koronavirem i dopadů epidemie na zdroj příjmů. Pokles příjmů v uplynulém měsíci zaznamenala více než třetina domácností. Po zrušení zákazu volného pohybu osob Češi postupně rozvolnili některá opatření týkající se sociální distance, hygienická opatření nadále dodržují. Roste využívání e-shopů s donáškou domů i rozvoz jídla z restaurace.
Společenská odpovědnost je důležitým tématem pro firmy i jednotlivce. Má potenciál ovlivňovat spotřebitelské chování a doporučování značky. Nejvíce rezonuje oblast ochrany životního prostředí a férového chování k zaměstnancům. Spontánní znalost konkrétních CSR aktivit zůstává poměrně nízká. Ipsos přináší nejnovější výsledky projektu CSR & Reputation Research, který realizuje již od roku 2010.
Koronavirus, téma, které hýbe světem poslední týdny. V aktuálním Ipsos Update ukážeme, jak se k situaci staví firmy, jak společnost mění své návyky a které změny proběhnou v rámci průzkumu trhu.
Ipsos byl partnerem Anti-panic konference, kde vrcholní představitelé českého byznysu diskutovali otázky současné krize. Pozvání přijala též bývalá americká ministryně zahraničí Madeleine Albrightová. Jakub Malý, ředitel Ipsos, byl jedním z Essential 100, skupiny odborníků, kteří situaci komentovali v paralelní online diskusi a účastnili se též hlasování o možných scénářích dalšího pokrizového vývoje.
Dvě třetiny populace se obávají dopadu koronaviru na jejich zaměstnání či zdroj obživy. Lidé posilují hygienická opatření a dále omezují osobní kontakty. Kvůli omezení volného pohybu také přesouvají své aktivity do online prostředí, třetina populace využívá e-shopy častěji než v minulosti. „Na dálku“ se věnují i kulturním a vzdělávacím aktivitám. Po skončení bezpečnostních opatření se lidé nejvíce těší na chození bez roušky a setkání s přáteli a rodinou.
Epidemie koronaviru zasáhla společnost nevídaným způsobem. Lidé mají z nákazy respekt, zdraví staví na první místo, zároveň se však obávají ekonomických dopadů nouzového stavu. Každý hledá svoji cestu, jak se se situací co nejlépe vyrovnat. Agentura Ipsos ve spolupráci s Českou spořitelnou realizovala ve dnech 19. – 23. března 2020 sondu do života českých domácností v době koronaviru. Metodou online hloubkových rozhovorů bylo identifikováno několik základních strategií, které lidé volí, aby se se situací lépe vypořádali.
Ipsos realizoval v posledních letech řadu volně přístupných výzkumů na nejrůznější témata. Níže najdete základní informace jak o volně prodejných studiích, tak o studiích a výsledcích výzkumů, které jsou zcela zdarma. Seznam studií pravidelně aktualizujeme.
Vyvolejte v zákaznících emoce a prodávejte více. Co všechno ovlivňuje zákaznickou spokojenost? Jakou roli hrají jednotlivé produkty a služby v porovnání s emocemi v celkové zákaznické spokojenosti? A do jaké míry se naplnění emočních potřeb zákazníků odrazí v obchodních výsledcích společnosti? Na tyto a další otázky se zaměřila naše studie Emoce a zákaznická zkušenost.
Ipsos se i v této době nadále drží svých klíčových principů při designu, provedení, zpracování i vyhodnocení projektů = SECURITY, SUBSTANCE, SIMPLICITY a SPEED. Nyní se z pochopitelných důvodů dostávají do popředí zejména složky SECURITY a SUBSTANCE.
Z důvodu ochrany před koronavirem si lidé častěji myjí ruce, vyhýbají se místům s vyšší koncentrací lidí či omezují jízdu hromadnou dopravou. Vyplývá to z výzkumu, který realizovala agentura Ipsos v období od 12. března 14:00 hod. do 15. března 20:00 hod., tedy ještě před vyhlášením celostátní karantény.
