Jak budovat vztahy se zákazníky, klíčová role zdraví a bezpečí v kamenných obchodech, budoucnost po Covid-19 či robotika ve zdravotnictví, to jsou témata aktuálního Ipsos Update.
Výsledky čtvrté vlny výzkumu ukazují, že pocit ohrožení koronavirem je nejnižší od vyhlášení nouzového stavu, lidé se však obávají návratu pandemie. Češi si uvědomují ekonomické dopady, téměř 9 z 10 Čechů očekává zvyšování cen, čtvrtina Čechů se obává neschopnosti splácet své závazky a třetina pracujících lidí se obává propouštění.
Přesto 79 % Čechů uvedlo, že Česká republika zvolila pro zastavení a řešení pandemie koronaviru optimální postup. Návrat dětí do škol hodnotí pozitivně dvě třetiny rodičů, návrat do práce 8 z 10 pracujících.
Zjištění vyplývají ze čtvrté vlny našeho výzkumu realizované od 27. května do 1.června 2020.
Sledování zákaznických tenzí je užitečným nástrojem pro pochopení toho, jakým způsobem zákazníci realizují svá nákupní rozhodnutí. V každodenním životě zákazníci neustále omezují své spotřební touhy a aspirace podle svých aktuálních možností. Typicky by chtěli prestižní značky, ale nemají na ně dostatek finančních prostředků. Trápí se tím a zvažují, zda by si neměli udělat radost i za cenu zadlužení se. Ani jedno řešení takové situace není pro ně optimální – buď budou trápit zadlužením, nebo nenaplněnou touhou. Obojí je pro ně v něčem špatné, a proto se cítí v tenzi.
Ipsos pracuje ve svých analýzách s 5 aktuálními tenzemi.
Česká manažerská asociace slaví 30 let své existence. I proto Ipsos jako dlouhodobý Partner ČMA pro výzkumu trhu a veřejného mínění zrealizoval ještě před vyhlášením nouzového stavu výzkum mezi předními tuzemskými manažery. Výsledky jsou porovnány s podobným výzkumem z roku 2011.
Jaký je tedy dnešní top manažer? Umí si stanovit priority, lépe zvládá time management a také kontroluje stres lépe než jeho předchůdce o téměř 10 let dříve. Pracuje o něco méně a má také lepší work-life balance. Stejně jako předchůdce však má zcela jasno v životních prioritách, jsou jimi spokojená rodina a zajímavá, smysluplná práce.
V aktuálním Ipsos update vám představíme nejnovější poznatky o přístupu lidí ke koronaviru, odhalíme jejich obavy, ale také nové návyky při sledování televize. Neopomněli jsme však novinky ze světa výzkumu a detailněji vám představujeme budoucnost mobilních telefonů.
Za poslední měsíc došlo k poklesu obav z osobního ohrožení koronavirem i dopadů epidemie na zdroj příjmů. Pokles příjmů v uplynulém měsíci zaznamenala více než třetina domácností. Po zrušení zákazu volného pohybu osob Češi postupně rozvolnili některá opatření týkající se sociální distance, hygienická opatření nadále dodržují. Roste využívání e-shopů s donáškou domů i rozvoz jídla z restaurace.
Společenská odpovědnost je důležitým tématem pro firmy i jednotlivce. Má potenciál ovlivňovat spotřebitelské chování a doporučování značky. Nejvíce rezonuje oblast ochrany životního prostředí a férového chování k zaměstnancům. Spontánní znalost konkrétních CSR aktivit zůstává poměrně nízká. Ipsos přináší nejnovější výsledky projektu CSR & Reputation Research, který realizuje již od roku 2010.
Koronavirus, téma, které hýbe světem poslední týdny. V aktuálním Ipsos Update ukážeme, jak se k situaci staví firmy, jak společnost mění své návyky a které změny proběhnou v rámci průzkumu trhu.
Ipsos byl partnerem Anti-panic konference, kde vrcholní představitelé českého byznysu diskutovali otázky současné krize. Pozvání přijala též bývalá americká ministryně zahraničí Madeleine Albrightová. Jakub Malý, ředitel Ipsos, byl jedním z Essential 100, skupiny odborníků, kteří situaci komentovali v paralelní online diskusi a účastnili se též hlasování o možných scénářích dalšího pokrizového vývoje.
Dvě třetiny populace se obávají dopadu koronaviru na jejich zaměstnání či zdroj obživy. Lidé posilují hygienická opatření a dále omezují osobní kontakty. Kvůli omezení volného pohybu také přesouvají své aktivity do online prostředí, třetina populace využívá e-shopy častěji než v minulosti. „Na dálku“ se věnují i kulturním a vzdělávacím aktivitám. Po skončení bezpečnostních opatření se lidé nejvíce těší na chození bez roušky a setkání s přáteli a rodinou.
Epidemie koronaviru zasáhla společnost nevídaným způsobem. Lidé mají z nákazy respekt, zdraví staví na první místo, zároveň se však obávají ekonomických dopadů nouzového stavu. Každý hledá svoji cestu, jak se se situací co nejlépe vyrovnat. Agentura Ipsos ve spolupráci s Českou spořitelnou realizovala ve dnech 19. – 23. března 2020 sondu do života českých domácností v době koronaviru. Metodou online hloubkových rozhovorů bylo identifikováno několik základních strategií, které lidé volí, aby se se situací lépe vypořádali.
