Zákaznický feedback, postmoderní ženy, generace Y, budoucnost mystery shoppingu – to jsou klíčová témata seminářů a konferencí, které proběhnou v rámci již 16. série Ipsos klientských setkání.
V ČR dochází k přehodnocování očekávání od velkých firem v oblasti jejich společenské odpovědnosti. Jak ukázal výzkum CSR Research 2014 realizovaný agenturou IPSOS na podzim 2014, lidé od lídrů trhu očekávají v oblasti CSR zejména aktivity v oblasti ochrany životního prostředí.
Mezi další nejdůležitější témata patří dlouhodobě pravdivá komunikace k zákazníkům a zajištění bezpečnosti zaměstnanců.
