Kvalita a objem v prodejních sítích - nezbytná transformace
Arnošt Janeček, Account Director Ipsos Automotive
Vyšlo v časopisu Marketing Sales Media, září 2014
Prodejní sítě v segmentu produktů dlouhodobé spotřeby procházejí zásadními změnami jak z pohledu designu, tak funkce daných POS. Tyto transformace, které vyžadují nemalé investice, přirozeně vyplývají ze dvou základních potřeb.
Tou první je vytvoření prostředí odpovídající filosofii a image nabízeného produktu. Druhou potřebou, která žene prodejní sítě k zásadním změnám, je dostat do prodejny co nejvíce zákazníků stávajících i potenciálních. Motivace k návštěvě prodejny dlouhodobě klesá. Na vině jsou nejen další alternativní prodejní kanály jako je prodej přes internet, ale také stále menší ochota lidí trávit čas nad nákupem, byť se často jedná o významné investice.
POS tak již nemůže být pouze nezbytným prezentačním prostorem, ale zároveň třeba kavárnou nebo multimediálním centrem. Jak ukazují data Ipsos Automotive, nový trend zachytilo například Audi se svým City konceptem showroomu. Předpoklady pro zvýšení návštěvnosti a přidané zážitkové hodnoty je zde navíc umocněn tím, že je situován v centru města. Láká tak ke spontánní návštěvě, která je na periferii měst nepravděpodobná. Showroom umožní představit modely vozů pomocí moderních a „cool“ technologií, které korespondují s mottem značky („Náskok díky technice“). Vedle prodejů tak koncept podporuje i image technologické vyspělosti značky.
Příloha: Kvalita a objem v prodejních sítích - nezbytná transformace
