Hledat
-
COVID-19: Co teď a co potom. Jak zvládnout současnou situaci.
Ipsos startuje sérii webinářů věnovaných situaci způsobené pandemií COVID-19.
-
Ipsos Update – duben 2020
Koronavirus, téma, které hýbe světem poslední týdny. V aktuálním Ipsos Update ukážeme, jak se k situaci staví firmy, jak společnost mění své návyky a které změny proběhnou v rámci průzkumu trhu.
-
Anti-panic konference: špičky českého byznysu o současné krizi
Ipsos byl partnerem Anti-panic konference, kde vrcholní představitelé českého byznysu diskutovali otázky současné krize. Pozvání přijala též bývalá americká ministryně zahraničí Madeleine Albrightová. Jakub Malý, ředitel Ipsos, byl jedním z Essential 100, skupiny odborníků, kteří situaci komentovali v paralelní online diskusi a účastnili se též hlasování o možných scénářích dalšího pokrizového vývoje.
-
Covid-19: krize a příležitosti
Pro slovo krize se v čínštině používá dvou znaků: první znamená nebezpečí a druhý příležitost.
-
Ipsos Update – březen 2020
Umět zákazníka zaujmout efektivní reklamou či logem vyžaduje jak dostatečnou kreativitu, tak strategické plánování. V březnovém Ipsos update jsme se zaměřili na vizuální efekty reklam, ale představíme vám i důležitost dobré reputace firmy a prozradíme více o narůstající oblibě podcastů.
-
Jaký byl rok 2019 pro Ipsos?
Jaký byl rok 2019 shrnuje Jakub Malý, Managing Director, IPSOS CZ & SK.
-
Tomáš Macků odchází z managementu, v Ipsosu ale pokračuje
Po 30 letech práce ve výzkumu trhu a marketingu v top managerských funkcích, z toho skoro 13 let v agentuře Ipsos, se Tomáš Macků rozhodl snížit své pracovní vytížení a stahuje se z vedení agentury.
-
Jak implementovat data z měření zákaznické zkušenosti
Ipsos zakládá novou divizi zaměřenou na implementační, aktivační a tréninkové programy Ipsos Actify.
-
Chat, chatbot nebo operátor?
Zákaznický servis již dávno není jen o fyzických návštěvách na pobočkách a prodejnách nebo o telefonické komunikaci s operátory call centra. Jak ukázal i aktuální výzkum Ipsos zaměřený na finanční sektor, velmi rychle se i proměňují očekávání zákazníků, čím dál tím důležitější je odpověď na míru, a především rychlost reakce na požadavek zákazníka.