Hledat
-
Rychlejší služby, slabší vztahy? Nové dilema zákaznické zkušenosti
AI zrychluje a zjednodušuje zákaznickou zkušenost, sama o sobě ale loajalitu nevytváří. Studie Ipsosu ukazuje, že klíčem k přijetí AI je důvěra ve značku. Zákazníci jsou otevřenější automatizaci tam, kde cítí férovost, transparentnost a lidský přístup. Budoucnost CX proto stojí na spojení umělé inteligence s empatií a budováním vztahů.
-
Práce bez nadšení? Nový normál na moderním pracovišti
Nízká fluktuace už automaticky neznamená vysokou spokojenost zaměstnanců. Studie Ipsos Workplace Reality 2026 ukazuje, že mnoho lidí ve firmách zůstává spíše kvůli ekonomické nejistotě než díky silné loajalitě. Klíčovým faktorem angažovanosti a důvěry je dnes možnost profesního a kariérního růstu. Zaměstnanci zároveň citlivě vnímají rozdíl mezi tím, co firmy slibují, a tím, co skutečně zažívají v každodenní práci. Úspěšní zaměstnavatelé proto nejen naslouchají zpětné vazbě, ale také na ni viditelně reagují a budují dlouhodobou důvěru.
-
Dobrý život se nesdílí. Prožívá se
Nový globální výzkum Ipsosu ukazuje, že lidé dnes vnímají dobře prožitý život méně jako cestu k neustálému sebezdokonalování a více jako hledání klidu, bezpečí a kvalitních vztahů. Wellbeing je stále více spojován s duševní pohodou, pocitem stability a každodenními okamžiky lidského propojení, nikoli s výkonem nebo společenským statusem. Napříč trhy se potvrzuje, že největší hodnotu mají blízcí lidé, méně stresu a řešení, která zjednodušují život a šetří čas.
-
Bezpečnost před ekonomikou: co dnes nejvíc trápí českou veřejnost?
Přestože se ekonomická situace v posledních měsících stabilizovala a inflace již není dominantním tématem jako v předchozích letech, mezi Čechy nadále přetrvávají silné obavy o bezpečnost a budoucí vývoj ve světě. Nejnovější data z výzkumu Ipsos Consumer Sentiment Tracker ukazují, že geopolitické napětí, kriminalita a násilí dnes rezonují ve společnosti více než většina ekonomických témat.
-
Consumer Sentiment Tracker
Jak vnímají spotřebitelé současnou ekonomickou situaci a jaký očekávají další vývoj? Čeho se v současné době obávají? Jsou pro ně rostoucí ceny stále největším ohrožením? Jaké jsou strategie šetření a utrácení? To, a ještě více v pololetním kontinuálním výzkumu zaměřeném na trendy a mezinárodní srovnání.
-
Čtvrtina Čechů věří ve stoletý život, šanci mají 4 %
Téměř čtvrtina Čechů věří, že se dožije 100 let, skutečný potenciál pro dlouhý život ve zdraví však vykazují jen 4 % populace. Longevity Index, který Ipsos vytvořil ve spolupráci s Economií, ukazuje, že Češi vědí, co zdraví prospívá. Největší rezervy mají v prevenci, pohybu a zvládání stresu.
-
Příležitosti pro značky zdravé a sportovní výživy
Rostoucí zájem o zdraví, dlouhověkost a aktivní životní styl vytváří významné příležitosti pro značky zdravé a sportovní výživy. Jak si v tomto segmentu vedou GymBeam, Grizly, Vilgain a BrainMarket a jaké potřeby dnešních spotřebitelů naplňují?
-
Reklamy, které rezonují se spotřebiteli: Inspirace pro vaši kampaň
V exkluzivní studii Ipsos Rezonující reklamy nabízíme detailní analýzu toho, které reklamy v roce 2025 nejvíce zaujaly české spotřebitele – a proč.
-
Jaká byla konference Brand Success 2026?
Jak dnes budovat značky, které rostou, získávají si zákazníky a dokážou obstát v rychle se měnícím prostředí? Právě na tuto otázku hledal odpovědi již 4. ročník konference Brand Success: Od brand promise k 5★ customer experience: co dělají značky, které to umí.