Channel Performance - Ipsos

Kanalleistung

Echte Menschen gehen an echte Orte, um echte Wirkung zu erzielen … und so echte Leistungsverbesserungen voranzutreiben.

Sie investieren hohe Summen in Mitarbeiterschulungen und kundenorientierte Marketingaktivitäten, um Ihre Markenversprechen einzulösen. Es ist eine ständige Herausforderung, zu überprüfen, ob diese Markenversprechen von Ihren Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt, Ihren E-Commerce-Plattformen und Ihren Kontaktzentren auch tatsächlich umgesetzt werden.

Ipsos begegnet dieser Herausforderung durch den Einsatz von Testkäufern und -prüfern in Geschäften und anderen physischen Standorten, digitalen Kanälen und Callcentern. Unser globales Netzwerk von Testkäufern und -prüfern sammelt Erkenntnisse über alle Kundenkontaktpunkte hinweg und dokumentiert ihre Beobachtungen in Echtzeit.

Wir beherrschen diese Kunst besser als alle anderen. Wir sind in jedem Land der Welt vertreten, nutzen modernste Technologien, bieten Expertenwissen in den Bereichen Design, Datenanalyse und strategische Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Erkenntnisse zu Umsatzwachstum führen.

Wir überprüfen, was Sie erwarten, indem wir überall gleichzeitig präsent sind – echte Menschen an realen Orten, die echte Wirkung erzielen.

  • 1 Million Käufer und Prüfer an 35 Panels weltweit .
  • Ausgestattet mit der besten Technologie der Branche zur Erfassung von Video-, Bild- und Sprachdaten.
  • HI + AI – Wir kombinieren menschliche und künstliche Intelligenz, um qualitativ hochwertige, effiziente und kostengünstige Ergebnisse zu gewährleisten.

Erfahren Sie mehr über Kanalmessung (Mystery Shopping und Auditing) und Kanalgrößenbestimmung (Einzelhandelszählung und Einzelhandelsaudit), um die Kanalperformance zu verbessern.