跨國企業的影響力
身兼消費者與公民,大眾對於外國企業進駐本土抱持了什麼期待。
在如今分崩離析的世界中,一個跨國企業的母國就像是企業的「護照」,在各國境邊緣都面臨著嚴格的審視。這本「護照」可能為企業開啟特權門票,但益普索的最新數據所揭示,它也可能構成巨大的阻礙。
在我們最新發布的《益普索全球聲譽監測報告》中,我們深入探討了企業的總部所在地如何影響全球公民兼消費者對該品牌的認知。
我們的研究指出,美國背景對企業帶有明顯的負面印象;大眾尤其關注這些企業在倫理道德、環境保護及經濟影響方面的表現。
其他同樣可能對企業帶來負面情緒的母國代表還包括中國與印度,但這種抵制聲浪主要源自於北美與歐洲地區。
核心洞察:
- 母國政府的政治行動會對該國企業產生預期之外的巨大影響
- 美國的政治行動正在對其企業聲譽造成損害
- 應對由社會、政治和經濟壓力產生的動盪,需要了解目標市場的需求,並將優先將目標導向「在地化」(或至少是「全球化」),而非僅僅由公司的母國市場來定義其公司價值。
- 以全球來說,提供「就業機會」與「投資」是人們對跨國企業期望中的首位。但各個地區之間仍存在著顯著的差異。