永續力量：洞悉企業投入ESG對品牌選擇的影響

消費者對於永續相關議題可以說是存在矛盾心態。雖然全球關注焦點往往是那些更為急切的問題，如通貨膨脹或 COVID-19，但我們的研究資料顯示，氣候變遷、貧困及社會不平等仍是全球民眾長期持續且相當重要的擔憂議題。然而即便如此，大多數人卻不願意為了永續發展做出重大行為改變。

根據我們的研究結果，永續必須是伴隨該品類中其他關鍵驅動因素（如更簡單、更便宜或更健康）的「共效益（Co-benefits）」，才能推動消費者的行為變化。將產品與服務結合永續共效益，可為品牌創造更大的競爭優勢。

了解永續對消費者的重要性及其如何影響消費者選擇對品牌來說並不容易。為能做出有效的品牌評估，須了解品牌在消費者心目中的 ESG 形象，以及品牌落實 ESG 的行動是否有被消費者注意到。 掌握了能帶來最高投資報酬率（ROI）的溝通訊息和目標受眾的資訊，便能使品牌專注在最有可能影響消費者行為的面向上。

透過在 ESG 相關議題上進行廣泛的研究與開發，益普索已發展出一系列措施與方法來幫助我們的客戶。本文將帶您探討品牌如何確保其永續投入能引起消費者共鳴，使他們真正有感，進而對品牌選擇產生正面影響。此外，我們也將分享英國麥當勞的成功案例，解析其作為現今英國速食業在 ESG 指標上的領導品牌，如何實踐 ESG 的三個不同面向，並以具影響力的方式對消費者進行永續溝通。

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