Innovación y Conocimiento

Experiencia del consumidor

Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente

La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
25 Junio 2020
Brand growth in times of crisis

Revisiting brand-building during the COVID-19 pandemic.
8 Abril 2020

Publicaciones

Descubrir Ipsos Update

Una selección de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Ipsos Update

The power of you: why distinctive brand assets are a driving force of creative effectiveness

In a rapidly changing media landscape, this is a call to action to help your creative leverage the power of you.
13 Febrero 2020
Straw Wars: Plastic Reduction - a new battleground for Brand Reputation

Global concern over environmental issues has intensified recently. Ipsos research alone shows that 71% of global consumers agree that single-use plastic products should be banned as soon as possible. The backlash against plastic is on – and for brands with plastic in their supply chain, this represents both a reputational threat and an opportunity …
31 Enero 2020
The WISE Global Education Barometer 2020

Youth perceptions on their education and their future.
24 Enero 2020
Ipsos Update - January 2020

This month’s edition of Ipsos Update features the latest research and thinking from Ipsos around the world on creativity and innovation, NATO, Gen Z in MENA and in-depth reports from Australia, Brazil, Russia and the UK.
6 Enero 2020
Sociedad

Ipsos Update - Marzo 2018

Te damos la bienvenida al número de marzo de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
8 Marzo 2018
Sociedad

Ipsos Update - Febrero 2018

Te damos la bienvenida al número de febrero de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
12 Febrero 2018
Consumidor & Cliente

Utilización de la inteligencia social para obtener una mayor perspectiva de marca y categoría

Las categorías de marca están sometidas a dinámicas de constante movimiento. Llegan marcas nuevas al mercado, las marcas consolidadas crecen, se desploman y vuelven a repuntar, mientras que las fronteras entre las diversas categorías se amplían y desdibujan constantemente. Por ejemplo, las grandes cadenas hoteleras se ven amenazadas por empresas como Airbnb, las cervezas tradicionales están compitiendo con cervezas con sabor a tequila y la ropa deportiva-casual, que sirve tanto para hacer deporte como para llevarla a diario, es la última moda.
22 Enero 2018
Experiencia del consumidor

Diseño de un programa de Mystery Shopping «más inteligente»: Siete pasos para lograr el éxito

La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.
22 Enero 2018
Experiencia del consumidor

Latinoamerica Aliviando el Dolor

Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente.
19 Enero 2018
Comunicación de Marca y Medios

ANÁLISIS DE AUDIENCIA VERSIÓN 5.0: Ampliando los límites

Debido a que nos adentramos en la quinta era del análisis de audiencia, este documento técnico examina un periodo en el que la búsqueda por conseguir un conocimiento completo de las audiencias resulta ser más frenética que nunca.
15 Enero 2018

Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente

Brand growth in times of crisis

Publicaciones

Descubrir Ipsos Update

The power of you: why distinctive brand assets are a driving force of creative effectiveness

Straw Wars: Plastic Reduction - a new battleground for Brand Reputation

The WISE Global Education Barometer 2020

Ipsos Update - January 2020

Ipsos Update - Marzo 2018

Ipsos Update - Febrero 2018

Utilización de la inteligencia social para obtener una mayor perspectiva de marca y categoría

Diseño de un programa de Mystery Shopping «más inteligente»: Siete pasos para lograr el éxito

Latinoamerica Aliviando el Dolor

ANÁLISIS DE AUDIENCIA VERSIÓN 5.0: Ampliando los límites