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Voces Globales de la Experiencia 2026 - Ipsos

Experiencia de cliente Encuesta

¿Qué es lo que mantiene despiertos por las noches a los líderes de CX y EX?

Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Global Voices of Experience 2026, que analiza las opiniones de profesionales de CX y EX de todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica futuras tendencias, incluyendo la evolución del rol de la IA.

12.03.26

[Seminario web] Voces globales de la experiencia 2026 - Ipsos

Experiencia de cliente Reproducción de eventos

[Webinar] Voces globales de la experiencia 2026

Acompáñenos en una sesión exclusiva de LinkedIn Live, donde revelaremos los hallazgos clave de nuestra última encuesta Global Voices of Experience. También exploraremos los factores que impulsan la transformación de la CX y la EX a nivel mundial.

16.02.26

Experiencia de cliente Publicación

El efecto dominó de la recomendación

¿Y si pudieras convertir a tus clientes más satisfechos en tus mejores promotores?

06.01.26

Banca Publicación

Open Banking en Chile: una mirada desde las personas

Antes de que entre en vigencia el Sistema de Finanzas Abiertas (SFA) de la Ley Fintech, Ipsos presentó en el Club Banca Digital de Digital Bank Latam cómo ven los chilenos el Open Banking y lo aterrizó con el concepto de “pasaporte financiero digital".

28.10.25

Lealtad Publicación

Monitor Ipsos - Programas de Lealtad y Beneficios

Proporcionamos insights clave para tu Programa de Lealtad y Beneficios (PLB): Información precisa para afinar estrategias de vinculación con clientes y optimizar sus resultados.

10.06.25

Ipsos Update Publicación

Ipsos Update – Junio de 2025

Generaciones, ESG, Fandom… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos de todo el mundo.

02.06.25

Experiencia de cliente Publicación

Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente

Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX

19.05.25

Experiencia de cliente Publicación

CX Global Insights 2025: Desbloqueando el futuro de la experiencia del cliente

Mejora tu estrategia de CX con información basada en datos

26.05.25

Ipsos Update Publicación

Ipsos Update - Enero 2025

Almanaque, Predicciones, Democracia ... Ipsos Update explora lo último en investigación y pensamiento sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

13.01.25

EX Publicación

El Efecto Dominó Empleado-Cliente

Hacer lo correcto por los colaboradores es hacer lo correcto por los clientes

08.01.25

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