Experiencia de cliente

Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Global Voices of Experience 2026, que analiza las opiniones de profesionales de CX y EX de todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica futuras tendencias, incluyendo la evolución del rol de la IA.

Acompáñenos en una sesión exclusiva de LinkedIn Live, donde revelaremos los hallazgos clave de nuestra última encuesta Global Voices of Experience. También exploraremos los factores que impulsan la transformación de la CX y la EX a nivel mundial.

¿Y si pudieras convertir a tus clientes más satisfechos en tus mejores promotores?

Antes de que entre en vigencia el Sistema de Finanzas Abiertas (SFA) de la Ley Fintech, Ipsos presentó en el Club Banca Digital de Digital Bank Latam cómo ven los chilenos el Open Banking y lo aterrizó con el concepto de “pasaporte financiero digital".

Generaciones, ESG, Fandom… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos de todo el mundo.

Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX

Mejora tu estrategia de CX con información basada en datos

Almanaque, Predicciones, Democracia ... Ipsos Update explora lo último en investigación y pensamiento sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Hacer lo correcto por los colaboradores es hacer lo correcto por los clientes