Relación con el cliente


Experiencia de cliente Publicación

Las fuerzas de la experiencia de cliente en Latinoamérica

Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.

Manteniéndose cerca de los clientes

¿Por qué la experiencia de clientes aún importa en tiempos de COVID-19 y distanciamiento social?
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Ipsos Point of View - Los Clientes están trabajando demasiado

En Ipsos realizamos recientemente más de 12,500 entrevistas en toda Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú) para medir qué tan bien las empresas se ocupan de los problemas de sus clientes y hasta qué punto pueden disminuir el impacto de las experiencias negativas cuando estas ocurren. Los resultados muestran un realidad llena de desafíos para las empresas...