Las redes sociales como una salida emocional en tiempos de crisis en Francia
El autoaislamiento ya existe en Francia desde el 17 de marzo, y las personas parecen estar usando las redes sociales para desahogarse y expresarse libremente. Esto provoca debates y controversias, pero también muchas bromas y demostraciones de solidaridad en tiempos de problemas.
Se habían compartido 2 millones de mensajes públicos en conversaciones en francés en las redes sociales, solo dos días después de que se estableciera el autoaislamiento para abordar la propagación de COVID-19. Este es un nivel excepcional de actividad que coincide con el excepcionalismo de los pasos tomados por el Gobierno para frenar el contagio.
En un contexto tan ansioso, los franceses usan las redes sociales como el epicentro de la expresión y la información. Gracias a la tecnología Synthesio, una empresa de Ipsos, y al uso de algoritmos por parte de nuestros científicos de datos, podemos analizar los principales temas de conversación de los consumidores en tiempo real.
En lugar del enfoque tradicional que impondría una cuadrícula de análisis preestablecida y a menudo sesgada sobre el contenido generado por los consumidores, utilizamos técnicas de aprendizaje profundo para obtener la esencia de las conversaciones publicadas en redes sociales, blogs y foros. Esto nos permite acceder a la totalidad del contenido sin tergiversar su verdadero tono.
Cada publicación se tiene en cuenta y se agrega a los temas que se generan de abajo hacia arriba por el mero funcionamiento de la inteligencia artificial. Esto nos permite rastrear y reflejar fielmente los cambios en este contenido y, por lo tanto, nos asegura que no estamos ignorando un tema generado repentinamente por un evento actual. Ipsos puede ejecutar este análisis diariamente, a pesar del inmenso volumen del contenido, y ofrecer información confiable e inmediatamente operativa.
Este blog es el primero de una serie que arrojará una nueva luz sobre las reacciones, los temores y las expectativas de la población francesa durante esta crisis de coronavirus sin precedentes.
Los franceses responden al autoaislamiento con las redes sociales.
El volumen de la conversación alcanzó su punto máximo cuando el presidente Macron y el primer ministro Philippe anunciaron públicamente los pasos que tomaría Francia. El 12 de marzo, el Jefe de Estado anunció el cierre total de las escuelas y universidades, el 15 de marzo, se cerraron todos los lugares de reunión pública "no esenciales", y el 16 de marzo se instaló el autoaislamiento general.
Evolución del número de publicaciones originales en francés (Retweets excluidos)
La imposición del autoaislamiento al mediodía del 17 de marzo coincidió con un nivel muy alto de actividad en las redes sociales. Esto alcanzó el nivel más alto visto en los últimos 30 días, con 300,000 publicaciones originales y más de 740,000 re-tweets en Twitter. Parecía que los franceses estaban respondiendo a la pérdida de libertad de movimiento moviéndose a un lugar de expresión virtual e intercambio: "aislamiento total" es sinónimo de "red social".
Las reacciones al autoaislamiento y su impacto eclipsan todas las demás conversaciones.
Las reacciones al autoaislamiento y su impacto eclipsan todas las demás conversaciones.
Más de una de cada cuatro conversaciones detectadas por Synthesio del 17 al 18 de marzo fueron sobre las consecuencias del autoaislamiento en la vida cotidiana. El cambio de hábitos es el tema destacado en las interacciones en línea, a veces mencionado solemnemente, a veces con humor. Los franceses también comparten experiencias y consejos sobre cómo hacer que las limitaciones de este aislamiento sean más llevaderas.
El segundo tema más mencionado son las políticas de salud instaladas por el gobierno, que a menudo se comparan con las de países extranjeros, a veces con cierta perplejidad, e incluso expresando un rechazo absoluto. Pero también hay llamados para una aplicación estricta de estas políticas, notablemente con el lema "Quédese en casa para salvar vidas".
48 horas después del comienzo del autoaislamiento, aún se mencionan controversias en las redes sociales con el 11% de las publicaciones dedicadas a las posiciones contradictorias de algunos expertos o la incongruencia del gobierno que se adelantó con la primera ronda de elecciones municipales a pesar del cierre, pero posponiendo la segunda vuelta ...
Finalmente, el incumplimiento de las instrucciones de algunas personas parece enfurecer a algunos internautas, por ejemplo, cuando ven a los parisinos abarrotándose de trenes en su vuelo hacia el campo o a los compradores que intentan entrar en las reservas de existencias de los supermercados.
Fuente: Ipsos: análisis semántico de más de 3 millones de publicaciones.
Una salida saludable
El humor está en todas partes en los hilos de las redes sociales, con mucha creatividad y compartir, lo que los convierte en una salida real y positiva para la experiencia estresante del autoaislamiento. Los consejos y sugerencias sobre cómo entretenerse o educarse y mantener a los niños ocupados abundan. También puede encontrar muchos mensajes que alientan a los profesionales de la salud y expresan su gratitud por los sacrificios que hacen y el servicio que ofrecen.
Este documento es el primer lanzamiento de una serie que continuará durante toda la crisis y resaltará lo que preocupan a los franceses y lo que cuestionan. Ipsos arrojará una visión dinámica y única de esta crisis sin precedentes. Si desea comprender cómo su organización puede utilizar los datos sociales para medir el impacto del brote de coronavirus en su negocio, ¡contáctenos!
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