TENDENCIAS MUNDIALES 2020

GLOBAL TRENDS 2020

COVID-19

¿Cómo será "normal" después de esto?

Nuestra teoría del cambio se basa en la evidencia empírica de que las fuerzas macro generalmente impactan lentamente en las creencias, tendencias y señales humanas, y que los grupos de señales influyen gradualmente en las tendencias e incluso en las fuerzas macro durante un período de tiempo más largo.

Las fuerzas macro son los cambios a largo plazo que actúan en todos los mercados y sociedades. Estos forman el contexto contra el cual actúan las personas y las organizaciones. En el otro extremo de la escala, las señales se localizan y son expresiones de cambio a corto plazo. Pueden ocurrir en un solo nivel de país o en una comunidad. En el medio, tenemos tendencias. Estas son actitudes y valores culturales que surgen de la interacción entre las personas y el planeta. Las tendencias pueden surgir, entrar en la cultura dominante y dejar de funcionar en respuesta a las fuerzas y señales macro. Es importante destacar que este modelo reconoce el papel de los circuitos de retroalimentación en términos de comprensión de la complejidad en nuestro mundo.

Por ejemplo, el frágil planeta, que incluye el cambio climático, es una de las fuerzas macro que hemos identificado en las Tendencias Globales de Ipsos de este año. Como resultado de esta fuerza macro, vemos tendencias crecientes en los alimentos a base de plantas y más preocupación que nunca por el medio ambiente. Sin embargo, también vemos muchas señales en juego, como la panadería británica Gregg que lanza rollos de salchicha vegana.

Las sacudidas repentinas del sistema, como COVID-19, causan cambios sísmicos inmediatos en la vida cotidiana, creando un tsunami de nuevas señales que pueden acelerar el cambio e interrumpir nuestras normas. Las nuevas señales de COVID-19 que están impactando la vida ahora pueden resultar en un cambio inminente en nuestras sociedades futuras.

Sin embargo, incluso con un shock como este en el ecosistema, todavía toma mucho más tiempo cambiar las tendencias subyacentes y las fuerzas macro antes de que se cree una "nueva normalidad". Por ejemplo, se necesitaron años de guerra en la década de 1940 para crear las condiciones para el eventual acuerdo de posguerra en muchos países. En Gran Bretaña, por ejemplo, la guerra condujo a cambios en los valores humanos, incluido el reconocimiento de la necesidad de más soluciones colectivistas, que finalmente condujeron a la creación del NHS y el sistema de bienestar.

Todo puede cambiar, pero los valores cambiarán más lentamente

Puede ser tentador leer los cambios dramáticos que estamos viviendo como una señal de que la sociedad y los negocios cambiarán permanentemente en muchas dimensiones. Pero cuando observamos las señales de cambio en respuesta a COVID-19, vemos muchos ejemplos de personas que interpretan su impacto a través de la lente de los valores que ya tienen.
En Ipsos Global Trends 2020 (detallado en este sitio web) exploramos en profundidad los valores de las personas y cómo estos cambian gradualmente a lo largo de los años. Estos valores siguen siendo válidos a medio plazo.

En Ipsos Global Trends 2020 (detallado en este sitio web) exploramos en profundidad los valores de las personas y cómo estos cambian gradualmente a lo largo de los años. Estos valores siguen siendo válidos a medio plazo.

Un tsunami de señales acelera el cambio, pero los valores se mantienen

En los muchos cambios repentinos provocados por la llegada de COVID-19, vemos una serie de señales que se ondulan en las sociedades. Estas señales son ejemplos de personas cada vez más arraigadas en los valores que poseen. Cuando se producen conmociones, las personas buscan formas de reforzar lo que ya piensan, o que quieren creer que es verdad: nuestra comprensión de las percepciones públicas reconoce la fuerza del sesgo de confirmación.

Mostramos esto mediante el mapeo de las señales de hoy en nuestro Mapa de valores globales, para mostrar cómo se alinean con los diferentes grupos de valores.

Si bien los valores siguen siendo relevantes en la actualidad, la interesante pregunta planteada por COVID-19 es cómo las señales que estamos viendo ahora podrían influir en el cambio a largo plazo. ¿La familia importará más ahora que muchas familias estén más unidas? ¿Las oficinas, tradicionalmente el lugar de trabajo principal de millones, disminuirán y se reducirán? Sea cual sea el futuro, los valores subyacentes de las personas seguirán constituyendo el marco a través del cual interpretan el mundo.

Qué señales se disiparán y cuáles serán 'pegajosas'?

Nuestra teoría del cambio y el impacto de esta pandemia sugiere que podemos esperar que algo cambie; no hay ninguna faceta de nuestra sociedad moderna y global que haya sido intacta.

Por ahora, vamos a recopilar y monitorear las señales relacionadas con COVID-19 y vincularlas a los valores subyacentes de las personas de varias maneras:

1. En este sitio web puedes encontrar nuestra colección de señales COVID-19
2. Estamos monitoreando la opinión pública y el comportamiento a través de nuestro rastreador COVID-19
3. Hemos lanzado un estudio cualitativo sindicado, CovidWatch, que supervisará la respuesta de los consumidores al brote en todo el mundo. Póngase en contacto con Oliver Sweet para obtener más información.

Durante nuestro monitoreo, podemos encontrar que algunos hábitos podrían retroceder inmediatamente, y potencialmente más difícil. Los viajes pueden ser un buen ejemplo, ya que después de los meses potencialmente de aislamiento y viajes pospuestos el impulso por las aspiraciones nómadas  será fuerte para muchos.

Pero alguna interrupción puede revelar que nuestras necesidades basadas en el valor estaban desatendidas; y aquí podríamos esperar algún cambio real que surja de esta crisis. Por ejemplo, los ciudadanos podrían reevaluar su relación con la economía en general y apoyar la ampliación de los derechos laborales a los trabajadores de la economía de los gigs, a menos que el atractivo de los continuos viajes en taxi baratoseas sea demasiado fuerte. Los estadounidenses pueden exigir una mejor atención médica apoyada por el estado. En todo el mundo, podemos volver a valorar cuánto necesitamos oficinas, después de trabajar a distancia durante tanto tiempo. Estaremos observando.

Comience a explorar nuestras señales COVID-19  y manténgase atento para encontrar nuestro análisis sobre estos temas en las próximas semanas.