Conversaciones con la IA, parte III: Cómo la IA potencia la creatividad humana en los workshops de ideas
En el contexto de los workshops de ideas, es crucial formular con precisión los retos para garantizar el éxito de las ideas novedosas. El clima empresarial actual suele dar prioridad a las soluciones rápidas frente a la evaluación y el tratamiento cuidadosos de los retos. Desde Ipsos subrayamos la importancia de definir adecuadamente el problema, ya que influye directamente en los resultados de los talleres de ideación.
Si se cambian las perspectivas y se reformula el problema, se pueden encontrar mejores respuestas. Por ejemplo, al realizar un estudio sobre las experiencias de los viajeros en un aeropuerto internacional, un enunciado del tipo "¿Cómo podríamos?" si lo cambiamos por "¿Cómo podemos agilizar el proceso de embarque para una salida rápida?" la respuesta se centrará de forma más efectiva, en mejorar la eficiencia del embarque. En general, el planteamiento preciso del problema es clave para generar soluciones significativas en los workshops.
Para mejorar la experiencia aeroportuaria de las familias con niños pequeños, desafiemos la creencia de que los aeropuertos son siempre estresantes creando un ambiente tranquilo y agradable. Esto puede lograrse incorporando una zona de juegos con consolas de videojuegos y un spa para los viajeros que buscan relajarse. Es importante reconocer que el sesgo de familiaridad y la rigidez son sesgos cognitivos que pueden impedir la innovación. El sesgo de familiaridad restringe nuestra exploración de nuevas ideas, mientras que la rigidez dificulta el cuestionamiento de las estructuras establecidas. Si superamos estos sesgos y fomentamos una mentalidad innovadora, podemos transformar las salas de espera en espacios versátiles que, en última instancia, mejoren la experiencia aeroportuaria de todos los viajeros.
La IA generativa ofrece un enorme potencial para fomentar el pensamiento alternativo y producir ideas novedosas. Puede ayudar a las personas a transmitir sus ideas de forma sencilla pero expresiva, integrando conceptos existentes de manera innovadora. La IA puede producir una variedad de preguntas del tipo "¿cómo podríamos?" utilizando indicaciones bien elaboradas, desafiando los conocimientos de los equipos sobre un tema y animándoles a reconsiderar sus objetivos.
Es fundamental subrayar que la IA generativa está entrenada para ofrecer respuestas lógicas, mientras que el replanteamiento requiere preguntas no obvias para inspirar la creatividad. Las preguntas obvias pueden no ofrecer muchos conceptos nuevos. Los participantes en los talleres son fundamentales para replantear el tema y elaborar enunciados eficaces. En lugar de ser el creador solitario, la IA generativa debe considerarse un valioso miembro del equipo que contribuye a todo el proceso.
Ipsos ha desarrollado la propiedad intelectual de sus sugerencias de replanteamiento para workshops, que pueden utilizarse para generar una amplia gama de ideas y conceptos inspirándose en otros sectores. Esto ayuda a romper con patrones familiares y fomenta la exploración de ideas no convencionales y novedosas.
Aprendizajes
- Un planteamiento preciso de los problemas es crucial en los talleres de ideación para generar soluciones significativas e innovadoras. Plantear los retos de forma específica y centrada permite a los participantes encontrar mejores respuestas.
- Cambiar de perspectiva y replantear el problema puede dar mejores resultados en los talleres de ideación. Utilizando enunciados del tipo "Cómo podemos", como en el ejemplo de la mejora de la eficacia del embarque en un aeropuerto internacional, pueden fijarse objetivos concretos.
- Superar los sesgos cognitivos como el sesgo de familiaridad y la fijación es importante para fomentar la innovación. El sesgo de familiaridad restringe la exploración de nuevas ideas, mientras que el inmovilismo dificulta el cuestionamiento de las estructuras establecidas. Desafiar estos sesgos permite explorar ideas nuevas y poco convencionales.
- La IA generativa tiene el potencial de fomentar el pensamiento alternativo y producir ideas novedosas. Puede integrar conceptos existentes de forma innovadora y generar una variedad de preguntas del tipo "¿cómo podemos?" para cuestionar los conocimientos y objetivos de los equipos.
- Los participantes en los talleres desempeñan un papel fundamental a la hora de replantear el tema y dirigir las declaraciones de forma eficaz. La IA Generativa debe considerarse un valioso miembro del equipo que contribuye al proceso global, en lugar de ser el único creador de ideas.
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En Conversaciones con IA parte II, exploramos cómo la IA generativa puede utilizarse dentro de la investigación cualitativa. Realizamos una serie de pruebas para evaluar la utilidad y los riesgos asociados a los resultados de la IA. Se evaluaron los proveedores de IA en transcripción, traducción y análisis de sentimientos utilizando plataformas de investigación cualitativa.
