Las empresas farmacéuticas y bancarias y los gobiernos se consideran ahora más fiables

Los nuevos datos globales de Ipsos muestran que las empresas farmacéuticas y bancarias experimentan un aumento de la confianza. El gobierno sigue siendo el sector menos confiable, a pesar de un pequeño aumento.

Los nuevos datos del Índice de Confianza Global de Ipsos revelan que las empresas farmacéuticas y bancarias y los gobiernos son vistos ahora como más confiables que hace tres años. En 29 países, una media global de países del 31% califica a las empresas farmacéuticas como dignas de confianza, frente al 25% de 2018. Asimismo, el 28% dice lo mismo de las empresas bancarias (frente al 20% de 2018) y el 20% de su gobierno (frente al 14%). Una posible explicación de la mejora podría ser cómo han actuado estos sectores durante el transcurso de la pandemia de Covid-19.

En comparación, la confianza de las empresas tecnológicas ha descendido del 38% al 34%. Sin embargo, la industria tecnológica sigue siendo la más confiable entre los nueve sectores estudiados.

La opinión generalizada sobre la confianza sigue siendo que está en crisis. En la primera oleada del Global Trustworthiness Monitor, hace tres años, Ipsos puso en duda este punto de vista analizando una amplia gama de fuentes de datos y tendencias de todo el mundo. Nuestra principal conclusión entonces fue que, a nivel global, la confianza en la mayoría de las instituciones, sectores y profesiones se ha mantenido estable durante mucho, mucho tiempo, y los cambios que se han producido en los últimos 20 años han sido lentos y nada dramáticos. No hay pruebas que sugieran que esta observación no siga siendo cierta.

Diferencias notables entre países

A pesar de ser la sede de muchas de las principales empresas tecnológicas del mundo, Estados Unidos es uno de los pocos países en los que los encuestados son más propensos a considerar que las empresas tecnológicas no son dignas de confianza (29%) que que lo son (27%). Estados Unidos muestra el mayor porcentaje de desacuerdo con que las empresas del sector tecnológico trabajen para evitar la difusión de información falsa (31%), lo que puede influir en su opinión sobre la fiabilidad del sector.

Los chilenos destacan por su mala opinión sobre las empresas farmacéuticas, ya que sólo el 12% dice que son dignas de confianza, frente al 58% que dice que no lo son; la puntuación menos favorable de todos los países medidos.

Los chinos son especialmente positivos con respecto a las empresas bancarias, ya que casi dos tercios (63%) las consideran dignas de confianza, frente a sólo uno de cada diez (11%) que dicen que no son dignas de confianza.

Confianza en los medios de comunicación

En todo el mundo, las fuentes de noticias en las que más se confía para proporcionar información precisa sobre política y actualidad son los medios de comunicación más tradicionales (periódicos, radio, televisión), así como los periódicos en línea y los sitios web o aplicaciones de noticias, mientras que la confianza en otras fuentes digitales es menor. En promedio, en los 29 países encuestados, los formatos de medios más utilizados son los periódicos/sitios de noticias en línea, la televisión y, a pesar de ser mucho menos confiables, las redes sociales.

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