Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas
Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.
Ipsos Update
Generando un Retorno sobre la Inversión en Experiencia de Cliente: ROCXI.
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.