69% de peruanos busca que las marcas lo sorprendan a través de la experiencia
El artículo publicado por el diario Gestión el 19 de octubre, revela nuevos hallazgos del estudio "Un ciudadano y consumidor en transformación"
“Todo pasa y todo cambia, señala una máxima, y esto se puede aplicar también al consumidor, que está transformándose y ya no es el mismo de hace 10 años. Las empresas deben captar esos cambios que presenta y ver cómo acercar sus marcas hacia ellos. Para darnos una idea, el 69% quiere que la marca lo sorprenda, pero no precisamente con un nuevo producto, de la mano de la innovación, sino dar fuerza a la experiencia, los detalles.”
Gestión, 19 de octubre del 2018, A10
