En este tercer Ipsos Talks de la serie "COVID 19- Recalculando...", expertos nacionales e internacionales de Ipsos analizan cómo la crisis sanitaria desatada por el coronavirus impacta en la experiencia del cliente.
Sonia Agrawal, directora senior de CEX en Ipsos Perú, nos cuenta por qué es importante que las marcas cumplan lo que prometen a sus consumidores, y cómo esto podría perjudicarlas o ayudarlas a tener una mejor relación.
En este segundo Ipsos Talks de la serie "COVID 19- Recalculando...", expertos nacionales e internacionales analizan los cambios en el comportamiento de los consumidores que trajo consigo la crisis sanitaria desatada por el coronavirus.
Te damos la bienvenida a la edición de mayo del Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más reciente de los equipos de Ipsos en todo el mundo
Sonia Agrawal, Directora Senior de Customer Experience, recomienda un artículo sobre cómo construir relaciones sólidas con los clientes y hacerlas más duraderas. Léelo aquí.
En esta nota publicada por el diario Gestión, Javier Álvarez, Trends senior director de Ipsos Perú, cuenta un poco más sobre algunos resultados del estudio "El Hogar Peruano".
En un mundo de incertidumbre, los datos importan. Por eso, los expertos de Ipsos a nivel mundial comparten sus últimas investigaciones y análisis relacionados con la pandemia del coronavirus.
Lima Norte es la zona con mayor número de adultos mayores (427 mil) en todo Lima Metropolitana, quienes representan la población más vulnerable ante el #COVID-19. Encuentra más datos en esta infografía.
