Hoy en Punto de Vista, Milagros Salgado, directora de Creative de Ipsos Perú nos brinda seis claves para mejorar el contenido y el valor de una marca. Lee el artículo completo aquí.
Punto de vista - Hace algunos años, en una presentación de Store Audit, un cliente me dijo: “Bueno me estás diciendo que estoy grave, pero no sabemos por qué estoy grave, ni de qué me estoy muriendo”. Y era verdad, teníamos muchas hipótesis, sobre lo que pasaba, y por lo general en este tipo de estudios cuando ves que pierdes SOM, está acompañado de caídas de distribución, pero entonces empiezan las diferentes preguntas para determinar qué es lo que está pasando con la marca.
Punto de vista - La manera en que nos acercamos a nuestro público objetivo, y los instrumentos que utilizamos para registrar sus opiniones han venido cambiando drásticamente.
Punto de vista - He escuchado en muchos de los focus group y entrevistas que modero cómo los consumidores se resisten a aceptar que la publicidad les influye.
Punto de vista - “¡Horror! ¡Perú obtiene el 4° puesto en el índice de Ignorancia de Ipsos! Siguen otras expresiones autoflagelantes del ego nacional, provocadas por la difusión del estudio “Perils of Perceptions” (1) o “Los pecados de las percepciones”.
Punto de vista - La investigación del shopper está adquiriendo cada vez más relevancia, pues el mayor énfasis en entender el proceso de compra y los aspectos que influyen en la decisión del shopper puede generar ventajas competitivas, que coadyuven a defender e impulsar la posición de la marca en el mercado.
Punto de vista - Nuestro colega Louis Rougier, Chief Research Officer en Ipsos Francia, compartió hace algún tiempo con nosotros una analogía muy interesante. Su idea era poder explicar a cualquier cliente, mediante una comparación muy sencilla, cómo se podía hacer crecer el valor de una marca. Y de esta idea nació la analogía del síndrome de Pisa y de Florencia.
Punto de vista - De antemano parece una afirmación severa, considerando que el producto es el primer elemento de las sonadas “4 P del marketing moderno”.
