Ipsos Synthesio intègre l’IA générative à sa plateforme de social listening
Ipsos Synthesio, pionnier du social listening et leader de la compréhension du consommateur, met les dernières avancées en termes d’IA générative au service de la détection d’insights. Combinée au savoir-faire des experts Ipsos Synthesio, l’IA générative offrira à ses clients un accès à une analyse plus rapide et intuitive au sein d’un environnement privé et sécurisé. Le tout est rendu possible grâce à un partenariat avec OpenAI et Google.
En lançant dès septembre son offre d’IA générative au sein de sa plateforme, Ipsos Synthesio s’engage avec enthousiasme dans une transformation qui va révolutionner la découverte d’insights : moins de temps et plus de puissance d’analyse le tout dans un univers sécurisé.
Une analyse plus intuitive et puissante au service des marques
L’intégration de l’IA générative se traduit par le choix d’une trentaine de "boutons" (pré-prompts) visant à répondre à des questions business précises. Des questions comme l’identification des freins et motivations à l’usage d’une catégorie, des besoins non couverts sur un marché, l’image associée à une marque, la découverte d’occasions de consommation, la détection de tendances ou encore celle de nouveaux formats et ingrédients…
Cette offre est renforcée par l'expertise humaine, « les boutons » (ou pré-prompts) sont créés et évalués par des experts d'Ipsos qui possèdent d’une connaissance approfondie des différentes catégories et marchés. Ces experts agissent comme des gardiens de la qualité.
Un usage confidentiel et optimal de l’IA
Contrairement aux modèles accessibles au grand public, la solution d'IA générative d'Ipsos Synthesio repose sur une stricte confidentialité, les données utilisées ne tombent pas dans le domaine public. Données et prompts interagissent au sein d’un environnement clos et sécurisé.
Par ailleurs, cette offre est soutenue par des modèles bénéficiant d’un entrainement spécifique pour répondre aux questions business de nos clients. Le traitement des données profite aussi du meilleur de l’IA générative et utilise les modèles les plus performants du marché tels que GPT-4 ou PaLM 2, grâce à une collaboration avec Open AI et Google.
"C'est avec une grande fierté que nous dévoilons ce nouveau module alimenté par l'IA générative sur notre plateforme. Nos équipes ont collaboré étroitement pour créer ce qui représente certainement une petite révolution sur le marché de la social intelligence. Il est important de comprendre les avantages que cela offre aux marques qui travaillent avec nous ; elles ont désormais un accès ultra-simplifié à des insights d'une finesse d'analyse exceptionnelle, tout en bénéficiant d'une confidentialité totale dans l’exercice. Je n'ai aucun doute que cela renforcera notre position de leader mondial sur le marché.” commente François Thiebaut, expert plateforme & IA générative chez Ipsos Synthesio.
