Expérience utilisateur

Ipsos annonce aujourd'hui le lancement de son offre de services d’Audit d’accessibilité UX, conçus pour aider les entreprises à s’assurer que l’expérience utilisateur qu’elles proposent répond aux exigences du futur European Accessibility Act (EAA). Cette solution a été développée en partenariat avec CurbCutOS, une entreprise pionnière dans le domaine des solutions d'accessibilité numérique, dirigée par des défenseurs des droits des personnes en situation de handicap et forte de 29 ans d'expérience en matière d'accessibilité.

Alors que le Métavers est sur toutes les lèvres, Ipsos a mené la première étude sur ses utilisateurs en France et leurs attentes, notamment en terme d'expérience-utilisateur. A la lumière de ces enseignements, notre équipe UX décrypte les grands défis qui se posent pour les marques qui souhaitent y entrer.

Alors que le Métavers est sur toutes les lèvres, Ipsos a mené la première étude sur ses utilisateurs en France et leurs attentes, notamment en terme d'expérience-utilisateur. A la lumière de ces enseignements, notre équipe UX décrypte les grands défis qui se posent pour les marques qui souhaitent y entrer.

Optimiser l'expérience utilisateur.

Il y a 18 mois, faire un workshop en ligne était considéré comme une hérésie : il paraissait impossible de co-créer sans être tous assis autour de la même table.

Depuis la mise en place du confinement, les points de vente ont dû mettre le pied à l'étrier en perfectionnant leur offre digitale, ultime point de contact encore activable. Découvrez l'analyse publiée par Points de Vente de Ludovic Dalle, à la tête du département Mystery Shopping.