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Banque et transferts d'argent : les usages des membres des diasporas africaines
En 2021, les transferts d'argent de la France vers l'Afrique ont atteint près de 9 milliards de dollars selon la Banque Mondiale. Malgré l'impact négatif de l'inflation sur les budgets des ménages français, l'envoi d'argent vers les pays d'origine reste essentiel pour la diaspora africaine. Afin de mieux comprendre leurs usages et leurs attentes, Ipsos a mené l'enquête pour Moni.
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LIVRE BLANC | Comprendre les consommateurs en temps d'inflation
Parfois nous avons le sentiment d'aller de crise sans précédent en crise sans précédent...
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Près d’un client sur trois dispose désormais d’au moins un compte dans une banque en ligne
La digitalisation des comportements bancaires des Français et leurs impacts sur leurs besoins et leurs attentes.
Ipsos a mené pour Sopra Steria l'Observatoire de la maturité digitale des banques.
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Social intelligence : mythes et réalités
Si la social intelligence est un domaine en pleine expansion, de nombreuses idées fausses circulent encore sur sa nature et son fonctionnement.
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LIVRE BLANC | Découvrir, définir, développer et délivrer : les design thinking de l’expérience client
Concevoir des expériences client qui favorisent la réussite commerciale
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LIVRE BLANC | Le magasin physique à l'heure du commerce convergent
Quels sont les impératifs de survie et de réussite du magasin physique dans un environnement retail en mutation ?
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LIVRE BLANC | Bienvenue dans le Métavers
Ce qu'il est, ce qu'il deviendra, et comment en faire partie.
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Synthesio déploie le topic modeling sur sa plateforme
Le topic modeling sera disponible sur la plateforme Synthesio à partir du 20 juillet. Notre moteur de découverte alimenté par l'IA scanne, catégorise et visualise automatiquement des centaines de milliers de conversations en ligne en utilisant la puissance du machine learning pour vous aider à découvrir des phénomènes inconnus ou cachés et faciliter l'analyse des tendances !
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4 astuces pour lancer votre programme de social intelligence
Un expert Synthesio partage les meilleures pratiques des programmes de social intelligence et les erreurs à éviter .
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Communautés : placer le client au cœur de vos décisions pour intensifier vos insights
Le monde dans lequel nous vivons vit des changements perpétuels, alterne les crises avec les phases de croissance et d’opportunités. Les marques ont plus que jamais un rôle à jouer pour tisser une nouvelle expérience avec leurs cibles : une expérience plus durable, plus créatrice de valeur, plus en empathie et en proximité avec leur mode de vie et leurs besoins réels. Les communautés sont une voie privilégiée pour se connecter à vos cibles et vous aider à activer votre stratégie de demain.