[LIVRE BLANC] Innovation : l'importance de la première impression

Comprendre l'importance des réactions spontanées pour développer de meilleures innovations.

Auteur(s)

  • Olivier Lagrand Service Lines Group Leader, Market Strategy & Understanding/Innovation
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Il a été prouvé que de nombreux facteurs influencent l'impression que nous laissons aux personnes que nous rencontrons pour la première fois. Les attributs utilisés pour décrire une personne, ses vêtements, son attirance physique, influencent fortement les premières impressions que nous nous faisons. Ces impressions, à leur tour, influencent nos comportements à leur égard.

Dans First Impressions Matter, nous démontrons que la première impression qu'un consommateur se fait d'un nouveau produit peut déterminer s'il l'achètera ou s'en détournera. Une bonne compréhension de ces premières impressions est donc indispensable au succès de l'innovation.

Découvrez dans ce livre blanc nos derniers travaux sur le sujet et comment les premières impressions peuvent permettre d'identifier les domaines dans lesquels les marques doivent adapter leurs communications ou leurs innovations pour maximiser leurs chances de succès.

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Enseignements clés : 

picto1 Répondez à un besoin non-satisfait – sans quoi les consommateurs ne verront pas l'utilité de votre produit ou considéreront qu'il n'a rien de spécial.
picto2 Identifiez les résistances potentielles – les points positifs ne représentent que la moitié du tableau. Une vision d'ensemble est indispensable au succès.
picto3 Soignez les apparences – tirez parti de votre packaging et de la conception de votre produit pour vous différencier.
picto4 Soyez innovant – être nouveau, différent ou intéressant ne suffit pas. Vous devez répondre aux besoins non satisfaits de manière radicalement différente.
picto5 Soyez clair – le manque d'informations ou leur imprécision conduira les consommateurs à maintenir le statu quo.

Auteur(s)

  • Olivier Lagrand Service Lines Group Leader, Market Strategy & Understanding/Innovation

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