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UN ŒIL SUR LA SAT' #11 : la banque toujours en quête de proximité avec ses clients
En dépit de leurs efforts, les établissements bancaires peinent toujours à redorer leur blason et à retrouver la confiance de leurs clients : en effet, seul 1 sur 4 se déclare très satisfait de leur banque et serait prêt à la recommander.
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Transformation digitale des TPE / PME en région Rhône-Alpes-Auvergne
En termes de digitalisation, les entreprises accusent encore un retard important par rapport aux usages des consommateurs. Ainsi, selon l’indice DESI* de la Commission Européenne, 74% des internautes Français ont déjà acheté sur Internet, tandis que seulement 16% des PME l’utilisent pour vendre leurs produits.
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Enquête électorale française - Vague 4 : Alain Juppé reste en tête des intentions de vote de la Primaire à droite
L’enquête électorale française du Centre de recherches politiques de Sciences Po (CEVIPOF), réalisée par Ipsos / Sopra Steria en partenariat avec Le Monde, est un dispositif sans précédent. Jusqu’en juin 2017, elle interrogera une fois par mois un échantillon de plus de 20 000 personnes inscrites sur les listes électorales sur leurs intentions de vote à la primaire de la droite de novembre, puis à l’élection présidentielle du printemps 2017 et enfin aux législatives qui suivront. Voici les principaux enseignements de cette 4e vague de mai 2016.
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Quelles sont les valeurs qui influencent la consommation des Millennials ?
Mercredi 1er juin, Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du Planning Stratégique France d'Ipsos, présentait à Beaubourg pour TF1 les résultats de son étude sur les comportements de consommation des Millennials. « Qui sont les 15-24 ? » propose une compréhension des changements déjà à l’œuvre et une exploration prospective afin de mieux comprendre ces consommateurs de demain.
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Habitants, Habitats et mode de vie
L’urbanisation, l’accroissement des communications et des transports, les progrès techniques suscitent de nouveaux intérêts en matière de logement. Aujourd’hui, la demande d’un logement sûr, sain, connecté, économe, respectueux de l’environnement et pouvant garantir l’autonomie des personnes aux différents âges de la vie, semble être l’horizon d’attente des ménages. Mais comment les ménages arbitrent-ils entre ces différents désirs ? Quelles sont les valeurs émergentes ? Quels équipements et travaux ont la faveur des habitants ? Pour répondre à ces questions, Promotelec et Ipsos ont interrogé des ménages propriétaires de leur logement lors d'entretiens qualitatifs.
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Les jeunes Africains et l’émergence d’une nouvelle société de consommation
L’Afrique avec 54 pays compte la population la plus jeune du monde. Plus instruite, travailleuse, connectée et ouverte sur le monde, la génération des 15-24 ans représente des marchés potentiels de nouveaux consommateurs, pour les marques françaises. C’est la première fois qu’Ipsos consacre une étude spécifique aux 15-24 ans sur le continent intitulée Jeunesses Africaines*.
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Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable de la relation client
La confiance s’inscrit comme la pierre angulaire de la relation client. Synonyme de fidélité et de notoriété, elle demeure fragile. Interview de Marie-Paule Bayol, DGA France, Ipsos Loyalty.
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L'Assurance vie, l'un des placements préférés des Français
45 % des Français détiennent au moins 1 contrat d’assurance vie. Ce taux grimpe même à 60 % chez les 55-75 ans. Les plus jeunes sont logiquement moins nombreux à être titulaires d’un contrat d’assurance vie, mais tout de même 29 % des 18-34 ans en possèdent déjà un ! Et 22 % des Français de cette tranche d’âge prévoient la souscription d’une telle enveloppe. Ipsos et assurancevie.com font le point sur l'assurance vie chez les Français et les motivations et freins à souscrire en ligne.
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Usages et attentes des Français à l'égard du digital en matière d'information sur leur santé
Dans un monde de santé de plus en plus connecté et digitalisé, 4 français sur 10 restent insatisfaits des informations santé qu’ils trouvent sur internet. A la veille du lancement par le laboratoire pharmaceutique MSD d’une nouvelle plateforme digitale d’information médicale, le groupe et Ipsos se sont intéressés aux usages et attentes des Français à l’égard des informations médicales trouvées sur internet.
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La biodiversité vue par les consommateurs
Depuis 2009, Ipsos et l’Union for Ethical BioTrade (UEBT) présentent chaque année les résultats du baromètre international de la biodiversité, qui mesure la connaissance des enjeux de la biodiversité par les individus et son évolution au fil du temps. Ce 26 mai, à l'occasion de la conférence « The Beauty of Sourcing with Respect », Thibaut Nguyen, Directeur du Département Trends & Prospective, a révélé les conclusions de la vague 2016.