見えないものを見る
生成AIの台頭は製品開発に大きな影響を与え、開発サイクルをこれまでの数年から数か月へと大幅に短縮しました。こうしたスピードが求められる背景には、急速に進化する市場において先行者利益を確保する必要性があります。しかし、スピードが重要である一方で、持続的な成長を実現するためには、消費者の不満やブランド価値の毀損を防ぐためにも、製品体験を真に、そして包括的に理解することが不可欠です。
Ipsos Viewsの「Humanizing AI (AIを人間化する)」シリーズの第3弾となるこのレポートの「Humanizing AI (AIを人間化する)」シリーズの第3弾となるこのレポートでは、人間の知能（HI）と人工知能（AI）を統合することで、ビジョンAIやAIエージェントといった高度なテクノロジーを活用した製品テストをどのように改善できるかを探ります。これらのツールは、従来、消費者の記憶に依存してきたホームユーステスト（HUT）を進化させ、動画によって実際の製品使用体験を捉え、より精緻な分析を可能にします。
動画がもたらす変革の可能性
Vision AIとビデオエスノグラフィーを組み合わせることで、アンケート調査では見落とされがちな製品利用の瞬間を明らかにし、より包括的な消費者体験の視点を提供できます。この強化されたエスノグラフィーに基づくアプローチにより、企業は消費者が製品とどのように関わっているかをありのままに観察し、製品開発の改善に役立つ、より深く実用的なインサイトを得ることができます。
製品体験を大規模に把握することで、製品の不具合リスクを軽減し、ブランドがより効果的に期待に応えられるようになり、顧客ロイヤルティを育み、持続的な成長を実現できます。この高度なAI主導の調査手法を活用することで、企業はトレンドを予測し、情報に基づいた意思決定を行い、今日の競争の激しい市場において消費者の需要に応え、それを上回るための効果的なイノベーションを実現できます。
家庭内で撮影された動画を、観察フレームワーク内のビジョンAIとAIエージェントによる専門家の分析と組み合わせることで、市場調査の新たな境地が開かれます。
重要なポイント
- 従来の製品テストに、目と頭脳が加わりました。
市場調査の基盤となる家庭内製品テストは、HI+AIと動画技術を活用したエスノグラフィー調査の統合により、革命的な変革を遂げようとしています。AIを用いて動画コンテンツを分析することで、かつてない規模で詳細なインサイトを獲得し、企業が消費者行動を理解する方法を変革することができます。 - ブランドは、記憶だけでなく、生きた瞬間を見ることができます。
Vision AIは、事前にトレーニングされたAIエージェントと適切な観察フレームワークを使用して、製品の使用状況とコンテキストの詳細をリアルタイムでキャプチャし、記憶に基づく使用後調査の限界を克服します。 - 製品スペックを超えて、トータルな製品体験が勝利します。
人間中心の深いインサイトにより、単なる技術的同等性を、エクスペリエンスのあらゆる側面で優れた製品、つまりコンテキストに完全に適合し、喜びをもたらすように設計された製品に変えることができます。
