Shopper Research | Ipsos
Market Strategy & Understanding

ショッパー調査

OUR SOLUTIONS
オムニチャネルの世界で売上を伸ばす

イプソスは、クライアントがショッパー戦略を最適化し、オムニチャネルのタッチポイントを最大限に活用し、実行に移してみることを支援します。

LIFE Pathは、パス・トゥ・パーチェスを深く理解し、次のようなビジネス上の疑問に答えます。「新しい小売業界における行動の変化をどのように予測し、それに影響を与えることができるのか?」「フィジカルおよびデジタルタッチポイントのリーチ、影響、役割とは何か?」「正しいタッチポイントとメッセージとはなにか?」LIFE Pathは、オンプレミス、オンライン、モバイル、音声ショッピングを網羅する総合的なアプローチを採用しています。

LIFE Pathは、その瞬間の体験を捉える、テクノロジー主導のアプローチでショッパーとつながっています。LIFE Pathは、4つのモジュールで構成されるフレームワークを使用します。

  • LISTEN:ステークホルダーへのインタビュー、机上調査、既存データのメタ分析、ソーシャルリスニング
  • INTERVIEW:タッチポイントと購入に関する情報に関するデバイスアグノスティックの日記調査、購入後インタビュー調査
  • FOLLOW:スパイメガネによるショッパー観察とジャーニーの記録、店内モニタリング、ビデオ分析、デジタルパッシブメータリング
  • ENGAGE:ワークショップ、ストーリーテリング、キュレーション、トレーニングを通じた、クライアント組織内でのインサイトの活性化

iDNAは、クライアントがEコマースのタッチポイント、ショッパーのターゲット、eテール戦略について判断を下すのを支援する一連のソリューションです。eコマースにフォーカスしたiDNAは、オンラインでのパス・トゥ・パーチェスをマッピングし、オンラインショッパーのダイナミクスを明らかにし、オンラインへのコンバージョンを最適化します。iDNAは、クライアントがeコマースで成果を上げることを柔軟に支援します。

  • iGO は、eコマースのパス・トゥ・パーチェスを定量化し、オンラインショッパーを理解するのに役立ちます。
  • iSHOPは、特定のeコマース小売業者内での買物行動とブランド選択を明らかにします。
  • iBUYは、 模擬オンライン環境を使用した小売業者のウェブサイトでブランドの代替案をテストします。

Simstoreは、仮想シェルフテクノロジープラットフォームを使用して、リアル店舗やeコマースのショッピング環境をシミュレートすることで、クライアントが成果を上げる戦略を数量化定量的に測定するのを支援します。Simstoreを利用することで、クライアントはショッパーがどのように意思決定を行い、ナビゲーションを改善し、小売条件とパッケージデザインを最適化するかを深く理解することができます。経験豊富なショッパーとパッケージデザインの専門家のチームによるサポートで、イプソスは現実的で、非常に正確なシナリオテストを提供します。Simstoreの検証されたアプローチは、カテゴリー別、360°のストア、eコマースビューのアプリケーションで、実際の売上を予測します。

Simstoreのオンライン調査は、ショッパーの態度、行動、根底にある感情を深く理解するために、行動科学の実験と会場調査でのバーチャルリアリティ、アイトラッキング、バイオメトリクスで強化することができます。