Brukbarhetstester
Det overordnede formålet er å sjekke et nettsted eller en mobilapp ved å analysere styrker og svakheter ved innhold, navigering og layout. Alle slags sammenhenger (e-handel, media, bedrift) kan analyseres.
Hvorfor?
Kombinasjonen av observasjon og intervju gjør det mulig:
- Å sjekke faktisk atferd ved bruk av nettstedet eller appen: spontan navigering, mulige utfordringer eller feil
- Å forstå driverne bak denne atferden
- Å vurdere styrker og svakheter
- Å kunne komme med handlekraftige anbefalinger om innhold, layout og navigering
Hvordan fungerer det?
Metoden kombinerer intervju med direkte observasjon av besøk på nettstedet:
- Observasjonen av besøk på nettstedet gir oss et objektivt innblikk i den virkelige bruken av nettstedet, veivalgene som tas, læringsprosessen og mulige utfordringer knyttet til forståelse.
- Intervjuet gir en mulighet for spontane kommentarer, grundig analyse av motivasjoner og et handlekraftig uttrykk for besøkernes forventninger.
Hva er unikt med vår løsning?
Vi bruker spesifikke teknologier for å spore brukernes nettatferd og UX-analytiske rammeverk for å skanne alle komponenter av brukeropplevelsen.
