Forbrukerbevissthet - Overlevelsesstrategi i en stadig mer ustabil verden
Når virkeligheten blir stadig mer omskiftelig, er det viktigere enn noensinne at merkevarer raskt tilpasser seg endringer i forbrukerbehov og -atferd.
Bedrifter med høy grad av forbrukerbevissthet er mer på vakt og bedre i stand til å tilpasse seg forbrukernes behov. De blir derfor også tidligere ute med å utvikle produkter og tjenester for å dekke endrede behov og utnytte forandringer i markedssituasjonen.
Man bruker gjerne kunde- eller forbrukerorientering om strategisk begrep og målsetting for å sikre at ekte forbrukerinnsikt driver utviklingen i virksomheten. Bedrifter følger ulike strategier for å oppnå dette, men lykkes ikke alltid å komme nærmere forbrukeren.
I denne artikkelen skisserer vi en helhetlig strategi, inspirert av kunnskap om hvordan hjernen mottar, lærer og tar i bruk ny kunnskap; for hva som kreves for at en organisasjon skal lykkes med det samme: Samle data, utforme innsikter og bruke dem i det operative arbeidet med å forbrukertilpasse merkevarene.
Det er tre viktige elementer for å skape et forbrukerbevisst bedrift:
- Tilgjengeligheten og tilkoblingen til forbrukerdata
- Evnen til forbrukerdata plattformen i å skape fersk og ny forbrukerinnsikt med passende analytiske evner
- Nivået på aktivering av disse forbrukerinnsiktene og læring tilbake inn i forbrukerdata plattformen
Se denne videoen der Douwe Rademaker, Global Service Line Leader, Market Strategy & Understanding, går gjennom den viktigste læringen.
Last ned hele Point of View under.
