Forbrukerbevissthet - Overlevelsesstrategi i en stadig mer ustabil verden

Consumer Consciousness er vårt nyeste Ipsos Views whitepaper skrevet av Douwe Rademaker og Daan Versteeg, Ipsos.

POV cover

Når virkeligheten blir stadig mer omskiftelig, er det viktigere enn noensinne at merkevarer raskt tilpasser seg endringer i forbrukerbehov og -atferd.

Bedrifter med høy grad av forbrukerbevissthet er mer på vakt og bedre i stand til å tilpasse seg forbrukernes behov. De blir derfor også tidligere ute med å utvikle produkter og tjenester for å dekke endrede behov og utnytte forandringer i markedssituasjonen. 

Man bruker gjerne kunde- eller forbrukerorientering om strategisk begrep og målsetting for å sikre at ekte forbrukerinnsikt driver utviklingen i virksomheten. Bedrifter følger ulike strategier for å oppnå dette, men lykkes ikke alltid å komme nærmere forbrukeren. 

I denne artikkelen skisserer vi en helhetlig strategi, inspirert av kunnskap om hvordan hjernen mottar, lærer og tar i bruk ny kunnskap; for hva som kreves for at en organisasjon skal lykkes med det samme: Samle data, utforme innsikter og bruke dem i det operative arbeidet med å forbrukertilpasse merkevarene. 

Det er tre viktige elementer for å skape et forbrukerbevisst bedrift:

  • Tilgjengeligheten og tilkoblingen til forbrukerdata
  • Evnen til forbrukerdata plattformen i å skape fersk og ny forbrukerinnsikt med passende analytiske evner
  • Nivået på aktivering av disse forbrukerinnsiktene og læring tilbake inn i forbrukerdata plattformen

Se denne videoen der Douwe Rademaker, Global Service Line Leader, Market Strategy & Understanding, går gjennom den viktigste læringen. 

Last ned hele Point of View under.

 

Forbruker og Shopper